ขอรับรหัสรักษาความปลอดภัย แล้วขึ้นว่า มีปัญหาในการให้บริการชั่วคราว กรุณาลองใหม่อีกครั้ง หากคุณได้รับข้อความนี้อีก กรุณาลองใหม่อีกครั้ง

Question

พอดีจำรหัสผ่านอีเมลล์ไม่ได้ เลยจะขอเปลี่ยนพาส แล้วให้ส่งรหัสรักษาความปลอดภัยมาที่ข้อความของเบอร์โทรศัพท์มือถือ แต่ขึ้นว่า

 มีปัญหาในการให้บริการชั่วคราว กรุณาลองใหม่อีกครั้ง หากคุณได้รับข้อความนี้อีก กรุณาลองใหม่อีกครั้งต้องแก้ไขยังครับ

Answer 1

สวัสดีคะ คุณ nattawut_f

ขอบคุณสำหรับข้อมูลค่ะ ทีมงานได้รับข้อมูลเรียบร้อยแล้วค่ะ อย่างไรก็ตาม ทีมงานได้ตอบคำถามไปยังข้อความส่วนตัวของคุณแล้ว กรุณาอ่านและตอบคำถามได้ทางข้อความส่วนตัวเลยค่ะ

ขอบคุณคะ      

จากทีมงาน Microsoft

Answer 2

ตอบคำถามไปหมดแล้วน่ะครับถ้าคืบหน้ายังไงส่งข้อความให้ด้วยน่ะครับ ขอบคุณครับ

Answer 3

สวัสดีคะ คุณ nattawut_f

ทีมงานจำเป็นจะต้องส่งเรื่องไปยังผู้เชี่ยวชาญ และทางเราได้ส่งข้อความส่วนตัวเพื่อรวมรวมข้อมูลที่จะทำการส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญเพื่อตรวจสอบอย่างละเอียดค่ะ กรุณาเข้าอ่านและตอบคำถามได้ผ่านลิงค์ด้านบนของหน้ากระทู้ Microsoft และติดตามความคืบหน้าเคสของคุณผ่านข้อความดังกล่าวค่ะ

ขอบคุณคะ      

จากทีมงาน Microsoft

Answer 4

สวัสดีค่ะ คุณ nattawut_f

ทางเราได้ทำการตรวจสอบในระบบให้แล้ว พบว่าบัญชีของคุณโดนระงับการใช้งานชั้วคราวอยู่ค่ะ จึงทำให้คุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ค่ะ ทางเราขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อทีม Online Safety Support เพื่อทำการขอแจ้งการใช้งานบัญชีอีกครั้ง คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=wlfoldersabuse&ccsid=635681901560283368.

ขอเรียนให้ทราบว่าจำเป็นต้องใช้ภาษาอังกฤษเท่านั้นในการกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ เนื่องจากทีม Online safety support นั้นไม่สามารถให้ความช่วยเหลือในด้านภาษาไทยได้ค่ะ 

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

Answer 5

สวัสดีคะ คุณ nattawut_f

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community คะ

สำหรับปัญหาในการขอรหัสความปลอดภัยโดยมีความข้อผิดพลาดดังกล่าวแจ้งขึ้นนั้น ทีมงานคาดว่าอาจเกิดจากความผิดพลาดของทางระบบค่ะ ทีมงานขอแนะนำให้คุณลองเคลียร์แคชและคุ๊กกี้ หลังจกนั้นให้ลองร้องขอใหม่อีกครั้งค่ะ

ขอบคุณคะ      

จากทีมงาน Microsoft