อีเมลเข้าไม่ได้ อีเมลล้มเหลว.

Question

อีเมล ขึ้นเตือนว่าไม่สามารถล็อคอินได้ "เซิฟเวอร์มีการเปลี่ยนแปลง ใส่รหัสใหม่ "

พอใส่รหัสไปอันที่ใช้สมัคร ก็ไม่ได้อยุ่ดี ขึ้นไม่มีอีเมล เพิ่งเคยเป็น เกิดจากสาเหตุอะไรค่ะ?

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ chlt #b

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถเข้าใช้งานบัญชีของได้นั้น  ในเบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณทำทำการตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ https://account.live.com/resetpassword.aspx ด้วย ตัวคุณเองค่ะ โดยใช้บัญชีอิเมล์สำรองหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณในการรับรหัสรักษาความปลอดภัยเพื่อทำการตั้งรหัสผ่านใหม่ค่ะ

แต่หากคุณไม่สามารถใช้วิธีตั้งรหัสผ่านใหม่ด้วยตนเอง ทีมงานแนะนำให้คุณทำการกรอกแบบฟอร์มกู้คืนบัญชีที่ https://account.live.com/acsrเพื่อกรอกข้อมูลส่งคำขอรับการตรวจสอบ บัญชีค่ะ เมื่อคุณผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี ระบบจะดำเนินการส่งลิ้งค์การตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมล์ติดต่อกลับของคุณค่ะ 

หากปัญหาของคุณยังไม่ถูกแก้ไขหรือคุณต้องการติดต่อกับทีมงานเพื่อสนทนาเกี่ยวกับปัญหาการเข้าใช้งานบัญชีไมโครซอฟท์ต่อไปในครั้งหน้าเพื่อความปลอดภัยและเป็นส่วนตัวทีมงานแนะนำให้คุณกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ได้ที่**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ เพื่อสนทนากับเราโดยให้คุณเลือกข้อผิดพลาดหรือปัญหาที่คุณต้องการความช่วยเหลือและกรอกรายละเอียดที่ต้องการในหน้าถัดไป โปรดทราบว่าคุณจะต้องมีการลงชื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีMicrosoft ในการเข้าถึงแบบฟอร์ม หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหลักของคุณได้ คุณสามารถใช้บัญชีอื่นที่มีอยู่ หรือสร้างบัญชีใหม่ได้ที่ https://signup.live.com ค่ะ

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาแจ้งทางทีมงาน ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ

ขอบคุณค่ะ 

ทีมงาน Microsoft