Microsoft Outlook 2016 ใช้งานร่วมกับ Microsoft Exchange 2007 ไม่ได้

Question

เรียนทีมงาน Microsoft 

          ผมมีปัญหาเรื่องการใช้งาน MS Outlook 2016 เมื่อเปิดใช้งานครั้งแรก แล้วพยายามเชื่อมต่อ Mailbox กับทาง MS Exchange 2007 แล้วมี Error ขึ้นมาดังรูปด้านล่าง ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้

Caption: The resource that you are trying to use is located on an unsupported version of Microsoft Exchange. Contact your e-mail administrator for assistance.

          ผมมีความจำเป็นต้องใช้ MS Exchange 2007 แต่ Microsoft ไม่ขาย MS Office 2013 OEM แล้วทำให้พบปัญหานี้ ดังนั้นรบกวนทีมงาน Microsoft ช่วย Support เคสนี้ให้ทีครับว่าจะมีวิธีการแก้ไขปัญหาให้เชื่อมต่อกับ Exchange อย่างไรได้บ้าง ขอบคุณครับ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณTuMGhoSt

อย่างเเรกเลย ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมเเละโพสต์คำถามมายังทีมงานของฟอรั่ม ณ แห่งนี้ครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่เกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับการใช้งาน โปรแกรม Microsoft Outlook 2016 กับ Microsoft Exchange 2007 นั้น เนื่องจากผลิตภัณฑ์ Microsoft Outlook 2016 ไม่ได้ออกเเบบมาเพื่อรองรับกับการใช้งานกับ Microsoft Exchange รุ่น 2007 ครับ

คุณสามารถ อ่าน ศึกษา เเละดูรายละเอียดเพิ่มเติม ที่เกี่ยวข้องกับ หัวข้อดังกล่าว ตามลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ;

https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/051617c8-2edc-49a3-8fbf-3e700d781b12/office-2016-not-compatible-with-exchange-2007?forum=Office2016setupdeploy

https://support.office.com/en-in/article/How-do-I-reinstall-Office-2013-after-an-Office-2016-upgrade-a6ca92f4-cbb4-4609-9fdb-f8d3dd6812f3#otp

(ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุนทางเทคนิค)

ทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ให้การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟท์ดังต่อไปนี้ครับ;

Windows (วินโดวส์) ไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์ Windows XP(เริ่มต้นตั้งเเต่ 8 เมษายน 2014), Windows Server , Windows Live Mail, Windows Phone, Windows RT เเละอุปกรณ์ลูกข่ายที่ได้ถูกติดตั้งผ่านเครือข่ายของ Server/Domain/Proxy ฯลฯ

Microsoft office ไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์ Microsoft Office รุ่น 2003 เเละรุ่นก่อนหน้านั้น นอกจากนั้นไม่รวมถึงสูตร เเละการใช้งาน VBA(Visual Basic for Applications โดยเฉพาะให้การใช้งาน Excel ฯลฯ)

Games (เกมส์) ไม่รวมเกมส์จากเทิดปาร์ตี้

Hardware (ฮาร์ดแวร์) ไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์ Surface เเละฮาร์ดเเวร์จากเทิดปาร์ตี้

และ ผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟต์ที่ใช้ในบ้าน

ในกรณีที่เครื่องคอมพิวเตอร์ที่รันบนเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์/โดเมน/Proxy คุณสามารถติดต่อทีมงานผู้รับผิดชอบ เพื่อขอคำเเนะนำ ความช่วยเหลือ ตามรายละเอียดข้างล่างนี้ นะครับ;

ที่มงานเทคนิคของ Professional Support :

หมายเลขเบอร์โทรศัพท์ ; 02-263 6801 หรือ 001 800 656 495

หากไม่สะดวกเพื่อติดต่อขอคำเเนะนำผ่านทางโทรศัพท์ท่านสามารถส่งคำถามไปยัง 2 ฟอรั่ม ที่ให้การสนับสนุนทางด้านเทคนิดที่เกี่ยวข้องกับเครื่องคอมพิวเตอร์ที่รันบนเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์**/**โดเมน/Proxy ตามลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ;

TechNet Thailand

**http://www.microsoft.com/thailand/technet/**

TechNet Forum

**http://social.technet.microsoft.com/Forums/th-TH/categories**

สำหรับผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ได้อยู่นอกเหนือการสนับสนุนของทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ซึ่งทางเราแนะนำให้ท่านใช้บริการของ Microsoft Professional Support นะครับ;

· คอมพิวเตอร์ที่อยู่ในระบบเครือข่าย ที่ประกอบด้วยมากกว่า 1 ซับเนท และมากกว่า 10 Nods ซึ่งไม่ว่า

จะเป็นผลิตภัณฑ์เครื่อข่ายที่เป็นของไมโครซอฟท์หรือผลิตภัณฑ์ของ Third party ก็ตาม

· ผลิตภัณฑ์เครือข่ายที่เป็นของไมโครซอฟท์ทั้งหมด

· การสนับสนุนทางด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ทั้งหมด รวมถึง :-

Macro development,

Visual Basic for Applications,

Microsoft Access,

เครื่องมือ data access เช่น MSQuery and HTML

ทางเราต้องขออภัยในความสะดวกทุกประการไว้ ณ ที่นี้ด้วย ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ขอขอบพระคุณที่ท่านให้การสนับสนุน ผลิตภัณฑ์ Windows เเท้จากไมโครซอฟท์ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์