ล็อกอิน อีเมลถูก รหัสถูก แต่เข้าไม่ได้เฉพาะเน็ตที่บ้านตัวนี้ตัวเดี๊ยว

Question

ล็อกอิน อีเมลถูก รหัสถูก แต่เข้าไม่ได้เฉพาะเน็ตตัวนี้ตัวนี้ตัวเดี๊ยว

เนื่องจากเน็ตที่บ้านมีทั้งเน็ตและไวไฟ ผมใช้เน็ตนี่เชื่อมต่อกับ โน๊ตบุ๊ค เข้าhotmailไม่ได้ แล้วใช้ไวไฟเข้าจากมือถือ เข้าhotmailไม่ได้กรอกอีเมล กรอกพาสเวิดได้ แต่พอหน้าอินบ๊อกเป็นเหมือนเน็ตไม่มี แต่ไปใช้คอมที่ทำงานเข้าได้ ใช้เน็ตเครือข่ายมือถือเข้าได้ 

อยากทราบว่าพอจะมีวิธีแก้หรือไม่ แก้อย่างไร ขอบคุณครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ คุณากรMob

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาในการเข้าถึงบัญชีอีเมลจากการใช้ไวไฟของที่บ้านที่คุณแจ้งมานั้น เบื้องต้นหากคุณสามารถเข้าถึงบัญชีอีเมลได้ตามปกติจากการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตจากผู้ให้บริการอื่นๆนั้น ไม่ทราบว่าคุณสามารถเข้าถึงเว็ปไซต์อื่นๆผ่านการใช้งานไวไฟที่บ้านหรือไม่ค่ะ หากคุณสามารถเข้าถึงเว็ปไซต์อื่นๆได้ตามปกติ ทีมงานคาดว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นจากการตั้งค่าอินเตอร์เน็ตของไวไฟที่บ้านของคุณค่ะ

ทีมงานขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของไวไฟที่บ้านคุณว่ามีการบล็อกเว็ปไซต์ Outlook.com หรือไม่ค่ะ

ขอบคุณค่ะ      

จากทีมงาน Microsoft