hotmail โดนบล็อคเพราะอะไรไม่รู้ครับ

Question

คือว่า hotmail อยู่ดีๆก้อโดนบล็อคพอเข้าไปมันก้อทีมให้เลือก 3 ข้อ ข้อแรกเลือกเบอร์แล้วจะส่ง sms มาให้แตาว่าเบอร์ที่มันขึ้นเป็นเบอร์เก่าครับตอนนี้เปลี่ยนเบอร์ใหม่แล้วก้อยกเลิกเบอร์นั้นไปแล้วด้วย ข้อ 2 เป็นเมลสำรองผมก้อจำไม่ได้อีก ข้อ 3 คือถ้าเข้าไม่ได้ให้เลือกข้อนี้แล้วมันจะให้ใส่เมลเพื่อนหรือใครก้อได้พอเข้าไปมันจะให้กรอกพวก ชื่อ นามสกุล

เมืองที่อยู่ ส่งเมลให้ใครล่าสุดอะไรประมานนี้

พอทำเสร็จมันก่อส่งเมลมาบอกประมานว่าข้อมูลไม่เพียง คือใครมันจะจำได้ครับแล้วคือไม่เข้าใจว่าอยู่ดีๆบล็อคทำไมแล้วผมควรจะทำไงเพราะเมลนี้ต้องใช้ตลอดสำคัญมากช่วยด้วยครับ ขอบคุนครับ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณนิชนันท์ สินไชยกุล

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

สำหรับการกู้คืนบัญชีนั้นทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ครับ แต่เราไม่สามารถที่จะทำการคืนบัญชีให้ลูกค้าได้โดยตรงครับ โดยตัวผู้ใช้ต้องเป็นผู้ที่กู้คืนบัญชีด้วยตนเองครับ โดยในหนึ่งวันคุณสามารถกรอกแบบฟอร์มการกู้บัญชีได้ 2-3 ครั้ง และต้องรอ 24 ชั่วโมงก่อนจะกรอกได้อีก กรุณากรอกข้อมูลให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะจำได้ โดยในส่วนของชื่อ วันเกิด ที่อยู่ รหัสไปรษณีย์นั้น คุณอาจจะได้ใช้ชื่อเล่นหรือไม่ได้กรอกตามความเป็นจริงในตอนที่คุณทำการสมัครบัญชี ข้อมูลที่คุณกรอกเข้าไปในแบบฟอร์มกู้บัญชีจึงไม่ตรงกัน

หากคุณไม่ได้สร้างโฟลเดอร์ใดๆกรุณากรอกว่า "ไม่มี" ครับ และกรุณากรอกชื่อหัวข้ออีเมล์ที่คุณส่งหรือรับที่เป็นภาษาอังกฤษเพื่อให้ระบบสามารถตรวจสอบได้ครับ โดยกรุณากรอกให้ได้รวมกันอย่างน้อย 4 อย่าง รวมชื่ออีเมล์ ชื่อโฟลเดอร์ ชื่อผู้ติดต่อครับ

หากเป็นไปได้กรุณาทำการกรอกแบบฟอร์มกู้บัญชีผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกับที่คุณเคยใช้ในการลงชื่อเข้าใช้ครับ

หากคุณยังมีปัญหาในการกู้คืนบัญชี กรุณาส่งชื่อบัญชีที่ประสบปัญหามาที่หน้าการ**สร้างเคส** **หรือส่งคำถามโดยใช้** **แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา******เพื่อที่ทีมงานจะได้ตรวจสอบข้อมูลบัญชีของคุณและให้การช่วยเหลือได้อย่างเต็มที่

โดยให้คุณเลือกข้อผิดพลาดหรือปัญหาที่คุณต้องการความช่วยเหลือและกรอกรายละเอียดที่ต้องการในหน้าถัดไป โปรดทราบว่าคุณจะต้องมีการลงชื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ในการเข้าถึงแบบฟอร์ม หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหลักของคุณได้ คุณสามารถใช้บัญชีอื่นที่มีอยู่ หรือสร้างบัญชีใหม่ได้ที่ https://signup.live.com

เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาบัญชี Microsoft และทางชุมชน Microsoft ได้ยกเลิกการตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีเพื่อความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ทางเราจึงจำเป็นจะต้องล๊อคกระทู้นี้ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

Answer 2

ช่วยๆๆตอบหน่อยครับเดืดร้อนจิงๆๆๆๆๆต้องใช้เมลนี้