เปลี่ยนเบอร์มือถือใหม่ แล้วอยากจะเปลี่ยนข้อมูลเบอร์โทรในอีเมล์ ทำอย่างไรบ้างค่ะ

Question

เพิ่งเปลียนเบอร์มือถือใหม่ แล้วต้องการเปลี่ยนเบอร์ในข้อมูลอีเมล์มีขั้นตอนเข้าไปแก้ไขอย่างไรบ้างค่ะ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ NatJungXQ

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณต้องการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ในบัญชีอีเมลล์นั้น  หากคุณสามารถเข้าใช้งานบัญชีอีเมลล์ได้ตามปกติ  ทางเราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

1.ลงชื่อเข้าใช้งาน https://account.live.com/ ด้วยบัญชีอีเมลล์ของคุณ

2.ระบบจะให้คุณส่งรหัสความปลอดภัยไปยังอีเมลล์สำรองหรือเบอร์โทรศัพท์ที่คุณได้ทำการตั้งค่าไว้ก่อนหน้านี้ เนื่องจากคุณกำลังเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ คุณจึงต้องใส่รหัสเพื่อรักษาความปลอดภัย

3.เข้ามาถึงหน้าข้อมูลความปลอดภัยแล้ว ให้คุณเลือกที่ security & privacy

4. เลือก more security settingsภายใต้หัวข้อ****account security (system will prompt user to verify)
5. จากนั้นเลือก Add security info ภายใต้หัวข้อ Security info helps keep your account secure
6. เลือก เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลล์สำรอง คลิก Next

ระบบจะทำการส่งรหัสไปยัง เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลล์สำรองที่คุณเลือกไว้ก่อนหน้านี้

8. ให้ทำตามขั้นตอนตามระบบ

จากนั้น ขอให้คุณรอเป็นระยะเวลา30 วันเพื่อให้ทางเราได้ดำเนินการลบข้อมูลรักษาความปลอดภัยเดิมของคุณออก เเล้วข้อมูลรักษาความปลอดภัยใหม่ของคุณจะถูกเเทนที่ในอีก30 วันหลังจากที่คุณเเจ้งลบข้อมูลรักษาความปลอดภัยเดิมออกค่ะ เมื่อเวลาครบ 30วัน คุณจะสามารถใช้ข้อมูลรักษาความปลอดภัยใหม่ของคุณรับรหัสรักษาความปลอดภัย (security code)ได้ตามปกติค่ะ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft