e mail รับได้แต่ส่งไม่ได้

Question

ขอรบกวนครับ

คือว่า email ของผมสามารถรับได้ปกติ แต่ส่งออกไม่ได้ เวลาส่งจะไปอยู่ที่  Drafts 

1. emailที่มีปัญหา  uthis_******@hotmail.com

2.เปิดผ่าน outlook.com ,  live mail , hotmail.com มีปัญหาเหมือนกันหมด

3.หน้าจอเวลาเปิด แถบด้านบนจะชึ้นคำว่า outlook mail(preview)ตามรูป

4.เวลาส่งmail แถบFolderด้านซ้ายจะขึ้น >uthis_******@hotmail.com   ตามรูป

5.เพิ่งทราบว่าส่ง mailไม่ได้วันนี้ 13/01/59 ก่อนหน้านี้วันที่ 4/01/59เพิ่งสร้าง mail ใหม่เพิ่มเป็น  ******@gmail.com ซึ่ง gmail อันใหม่ไม่มีปัญหา สามารถรับส่งmail ได้ปกติ 

ไม่ทราบว่าจะแก้ไขได้อย่างไรบ้างครับ

ขอบคุณมาก

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ uthisudomwanich

ตามที่ได้กล่าวไว้ ทางเราได้ส่งข้อความส่วนตัวเพื่อรวบรวมข้อมูลของคุณ และทางเราไม่สามารถส่งเคสได้จนกว่าคุณจะตอบกลับพร้อมข้อมูลดังกล่าวครับ

กรุณาเข้า อ่านและติดตามเคสผ่านข้อความส่วนตัวผ่านลิงค์นี้ หรือลิงค์ด้านบนของหน้าเว็บของกระทู้ Microsoft ครับ

https://answers.microsoft.com/th-th/privatemessage/viewprivateconversation?conversationId=9434d8d8-f82b-4036-8da1-55de417fcfe3&messageId=2a77a4f8-d235-4211-83ab-30be9d166f9e&id=606ebf5a-966c-4a33-9b4e-e150ae856ca5&folderItem=inboxitems&requestType=Thread

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

Answer 2

รออยู่นะครับ

Answer 3

สวัสดีครับ คุณ uthisudomwanich

ทางเราได้ส่งข้อความส่วนตัวเพื่อรวบรวมข้อมูลในการส่งเคสของคุณไปยังผู้เชี่ยวชาญแล้วครับ กรุณาเข้าอ่านและติดตามความคืบหน้าเคสผ่านข้อความดังกล่าวครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

Answer 4

เรียนทีมงาน

1. อีเมล์ส่งฉบับเดียว และถึงผู้รับรายเดียว

2.ไม่ว่าจะส่งผ่าน PC เครื่องอื่นหรือผ่าน iPhone ก็ส่งไม่ได้

3.เวลาส่งเมล์จะเด้งไปอยู่ที่ดราฟ

4.ที่ folder จะขึ้นอีเมล์เอดเดรสของผมเด้งขึ้นมาหลังจากส่ง เมล์

5.ตรงแถบเครื่องมือด้านบน จะขึ้น Outlook mail(preview)แต่ขึ้นแบบนี้มานานแล้ว

6.เมื่อคลิกเข้าไปจะขึ้นแบบนี้

ขอบคุณล่วงหน้าครับ

Answer 5

สวัสดีครับ คุณ uthisudomwanich

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

สำหรับปัญหาในการส่งอีเมล์ของคุณนั้น ทางเราขอทราบว่าคุณได้ทำการส่งอีเมล์จำนวนหลายฉบับ หรือส่งไปยังผู้รับหลายคนหรือไม่ครับ

นอกจากนี้แล้วทางเราขอทราบว่าคุณได้รับข้อผิดพลาดใดๆเมื่อพยายามส่งอีเมล์ออกหรือไม่ครับ หากเป็นไปได้กรุณาสร้างปริ้นสกรีนของหน้าต่างที่ประสบปัญหาของคุณครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft