ส่ง อีเมล ออกไม่ได้ โดนบล็อก ทำตามขึ้นตอนก็ไม่หาย

Question

ส่งอีเมลไม่ได้ มันขึ้น We've noticed some unusual activity in your Outlook.com account. To help protect you, we've temporarily blocked your account.

 ชอบเป็นช่วงเย็น พอเช้าก็ปกติ แต่เดี๋ยวนี้หนักขึ้นเป็นแต่เช้า เปลี่ยนรหัส ก็แล้ว verify โดยใช้รหัสจากโทรศัพท์ ก็แล้ว

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ ChampionGuntinant

เพื่อความเข้าใจเกี่ยวกับปัญหาของคุณ ทางเราขอรบกวนทราบชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาเพื่อทำการตรวจสอบในระบบ และปริ้นสกรีนหน้าต่างที่ประสบปัญหาของคุณครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติมกรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

Answer 2

ผมก็ทำตามที่แนะนำแล้ว มันก้ยังไม่หายครับ เปลี่ยนพาสเวิร์ดจนไม่รู้จะตั้งอะไรแล้วครับ เป็นบ่อยมาก ขอความกรุณาแนะนำวิธีที่สามารถแก้ปัญหาได้จริง จะขอบพระคุณมาก

Answer 3

สวัสดีค่ะ คุณ ChampionGuntinant

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์ค่ะ 

จากปัญหาที่คุณส่งอีเมลล์ไม่ได้ มันขึ้น We've noticed some unusual activity in your Outlook.com account. To help protect you, we've temporarily blocked your account นั้น ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วย เนื่องจากเพื่อป้องกันไม่ให้บัญชีของคุณถูกฉ้อโกงหรือนำไปใช้ในทางที่ผิด ทางระบบอาจระงับการใช้งานบัญชีของคุณชั่วคราว เพราะทางระบบอาจสังเกตเห็นกิจกรรมที่ผิดปกติบางอย่าง และในเบื้องต้นทางเราแนะนำวิธีการยกเลิกการบระงับการใช้งานบัญชีดังนี้ค่ะ

1. ในขั้นตอนแรก ให้ไปที่ https://account.live.com และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณที่ถูกบล็อก คุณสามารถป้อนหมายเลขโทรศัพท์เพื่อขอรับรหัสความปลอดภัยที่จะส่งมาให้กับคุณทางข้อความ หรือผ่านสายเรียกเข้าอัตโนมัติหากโทรศัพท์ของคุณไม่สนับสนุนข้อความค่ะ
2. หลังจากป้อนรหัสความปลอดภัยแล้ว คุณจะต้องเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณเพื่อทำตามขั้นตอนการยกเลิกการระงับการใช้งานให้สมบูรณ์ คุณต้องใช้รหัสผ่านเฉพาะ มีความรัดกุมเพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีคุณ คุณสามารถใช้ โปรแกรมตรวจสอบรหัสผ่าน ของเราเพื่อทดสอบความรัดกุมของรหัสผ่านใหม่ก่อนนำไปใช้ค่ะ

หมายเหตุ คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมตามลิงค์นี้ค่ะ: http://windows.microsoft.com/th-th/windows/outlook/account-temporarily-blocked

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบ ทีมงานยินดีที่จะช่วยเหลืออย่างเต็มที่ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft