login เข้า hotmail ได้แต่เข้ากล่องข้อความไม่ได้

Question

login เข้า hotmail ได้แต่เข้ากล่องข้อความไม่ได้ และแจ้งว่า "บางอย่างผิดปกติ กล่องจดหมายของคุณไม่พร้อมใช้งานขณะนี้ โปรดรอ 30 วินาที และลองเข้าถึงอีกครั้ง" แก้ไขปัญหาอย่างไร เนื่องจากต้องใช้งานในอีเมล์

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ Naphat_901

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่แจ้งว่าสามารถลงชื่อเข้าใช้งานได้นั้น แต่ไม่สามารถเปิดอีเมลล์ได้นั้น ไม่ทราบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้งานด้วยวิธีใดค่ะ  อาจจะเป็นไปได้ว่าระบบของทาง Microsoft ขัดข้อง ทางเราอยากให้คุณลองลงชื่อเข้าใช้งานใหม่อีกครั้งค่ะ

อย่างไรก็ตามทางเราขอแนะนำให้ทำการเปลี่ยน IE หรือ Clear browser เพื่อเป็นการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของการใช้งานอินเตอร์เน็ตก่อนค่ะ สามารถทำตามวิธีนี้ค่ะ

· สำหรับ Internet Explorer browser: กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Delete. หรือ ไปที่รูปเฟืองมุมบนขวามือ ไปที่ Internet Options ติกช่อง Delete browsing history on exit กด Delete และ Delete อีกครั้ง

· สำหรับ Google Chrome: Press CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Clear Browsing Data.

· สำหรับ Firefox: Press CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Clear Now

ในส่วนของอินเตอร์เน็ตคุณสามารถตรวจสอบได้ที่นี้ค่ะ

http://windows.microsoft.com/en-US/windows/outlook/supported-browsers

https://support.microsoft.com/th-th/help/17438/windows-internet-explorer-view-delete-browsing-history#ie=ie-11

https://support.microsoft.com/th-th/help/17441/windows-internet-explorer-change-reset-settings#ie=ie-11

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางเราขอทราบชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาและปริ้สกรีนข้อผิดพลาดด้วยค่ะ เพื่อทีมงานจะได้ทำการตรวจสอบในระบบค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft