ลืมคำตอบและคำถามรักษาความปลอดภัย

Question

คือพี่ชายเคยใช้เมลล์ ******@hotmail.com แต่ไม่ได้เข้าเมลล์นานแล้ว พอจะเข้าอีกก็ลืมรหัสผ่าน แต่เบอร์ที่เคยให้ไว้ไม่ได้ใช้แล้ว จำอีเมลล์สำรองไม่ได้ และจำคำถามรักษาความปลอดภัยไม่ได้ เลยอยากทราบว่าต้องทำยังไงคะ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ hharuka

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community ค่ะ

สำหรับคำถามเกี่ยวกับคำถามรักษาความปลอดภัยนั้น ทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ เนื่องจากบริการดังกล่าวได้ถูกยกเลิกไปแล้ว ระบบจึงไม่สามารถแสดงคำถามลับของคุณได้ แต่หากคุณสามารถจดจำคำถามและคำตอบได้ ทีมงานขอแนะนำให้คุณกรอกคำตอบลงไปได้เลยค่ะ

และหากคุณไม่สามารถจำคำถามรักษาความปลอดภัยไม่ได้ รวมทั้งข้อมูลความปลอดภัยไม่สามารถใช้งานได้แล้ว ทีมงานขอแนะนำให้คุณกรอกข้อมูลเพิ่มในส่วนอื่นๆให้มากที่สุดค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft