สอบถาม การส่งเมลเข้า hotmail แล้วขึ้น Error "550 5.7.1 do not try TLS with mx3.hotmail.com "

Question

สอบถาม การส่งเมลเข้า hotmail แล้วขึ้น Error "550   5.7.1 do not try TLS with mx3.hotmail.com "

Error ดังกล่าวมีสาเหตุจากอะไรครับ และสามารถแก้ไขได้อย่างไรครับ

Domain : trendvg3.com

IP : 203.154.73.40 smtp ขาส่ง ออก

เบื้องต้นลองตรวจสอบ ไม่พบ blacklist ใน https://postmaster.live.com/snds/data.aspx ครับ

log mail server

===================================================

2017-02-17T08:55:18.105234+07:00 pp sendmail[2706]: v1H1tF6H002704: to=<modem******@hotmail.com>, delay=00:00:03, xdelay=00:0

0:03, mailer=esmtp, tls_verify=NONE, pri=133826, relay=mx3.hotmail.com. [65.55.37.104], dsn=2.0.0, stat=Sent ( <245281303.111

******@trendvg3.com> Queued mail for delivery)

2017-02-17T08:55:16.139815+07:00 pp sendmail[2706]: ruleset=try_tls, arg1=mx3.hotmail.com, relay=mx3.hotmail.com, reject=550

5.7.1 <modem******@hotmail.com>... do not try TLS with mx3.hotmail.com [65.55.37.104]

===================================================

ขอบคุณครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ Network Operation CenterINET

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

ทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมด้วยค่ะ

1. ไม่ทราบว่า การส่งอีเมลของคุณเป็นทุกบัญชี Hotmail หรือไม่ค่ะ
2. ขอทราบชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

Answer 2

=========================================

ผู้ส่ง ******@trendvg3.com

ผู้รับ modem*@hotmail.com;*@hotmail.com

=========================================

ซึ่งส่งไปทั้ง 2 mail ของ hotmail ไม่ได้รับทั้งสอง account

Answer 3

สวัสดีค่ะ คุณ Network Operation CenterINET

จากการตรวจสอบโดเมนของผู้ส่ง และปริ้นสกรีนที่คุณแนบมา ทีมงานคาดว่าอาจเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับนโยบายการส่งอีเมลของทาง Microsoft ค่ะ ทางเราขอแนะนำให้คุณติดต่อทีม EDFS โดยการกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ที่ลิงค์นี้ https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3&locale=en-us&ccsid=636003706103025868&wa=wsignin1.0

เพื่อทำการตรวจสอบอย่างละเอียดและช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหานี้ค่ะ 

ขอขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft