มีemail ของHotmail.com โดนแฮกอีเมลไปครับ

Question

อีเมลที่โดนแฮกคือ *@hotmail.com  โดยผูกกับอีเมล bushido*@hotmail.com  

ตอนนี่คนที่แฮกเขาทำการเปลี่ยน email เป็น ******@outlook.com  และทำผูกกับเบอร์มือถือ  

ผมเดือดร้อนมาก เขามาเปลี่ยน รหัสFacebookผมด้วย รบกวนช่วยเหลือผมด่วนเลยครับ

Answer 1

ผมทำแล้วครับกู้ข้อมูลคืน แต่ผมรู้ข้อมูลในนั้นน้อยมากเลยครับ ไม่ค่อยได้เข้าไปเช็คอีเมล เมลนั้นผมทำมาเพื่อสมัครใช้สมัครFacebook มีวิธีอื่นอีกไหมครับ

Answer 2

สวัสดีค่ะ คุณ กฤษดาวงศ์พาณิชย์

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

ทางเราต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งค่ะ วิธีกู้คืนบัญชีอีเมลล์นั้นมีแค่วิธีนี้วิธีเดียวค่ะ อย่างไรแล้วก็ตามลองติดต่อกับทางฝ่ายสนับสนุนของ Facebook ค่ะ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft

Answer 3

สวัสดีครับ คุณ กฤษดาวงศ์พาณิชย์

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์

สำหรับปัญหาที่คุณที่คุณได้ทำการชี้แจงมานั้นทางเราได้ทำการตรวจสอบในระบบว่าบัญชีของคุณปกติครับ แต่หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ได้นั้น และคุณต้องการเปลี่ยนอีเมลล์สำรองในระบบ คุณต้องทำการเข้าไป  Log in  ในบัญชีของคุนก่อนครับจึงจะสามารถเปลี่ยนได้ ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวก ในเบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณทำการตั้งรหัสผ่านใหม่ด้วยตัวคุณเองดูก่อน โดยรับรหัสผ่านความปลอดภัยทางบัญชีอีเมลล์สำรองตามลิงค์นี้  https://account.live.com/resetpassword.aspx

แต่หากคุณลูกค้ายังไม่สามารถใช้วิธีตั้งรหัสผ่านใหม่ด้วยตนเอง ทางทีมงานรบกวนให้คุณทำการกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีตามลิงค์นี้ครับhttps://account.live.com/acsr  ** ทางเราต้องขอความกรุณาคุณลูกค้ากรอกข้อมูลตามความเป็นจริง ให้เหมือนกับที่คุณลูกค้าได้ให้ข้อมูลไว้เมื่อตอนแรกที่คุณลูกค้าได้ทำการสมัครครับ **  เมื่อคุณผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี ระบบจะดำเนินการส่งลิ้งค์การตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมล์ติดต่อกลับอีเมลล์สำรองของคุณครับ

แนะนำให้คุณกรอกข้อมูลบัญชี และข้อมูลอีเมลล์ ให้มากที่สุด โดยเฉพาะตามด้านล่างนี้ครับ

1. ชื่อ,นามสกุล,วันเดือนปีเกิด,ประเทศ,จังหวัด,รหัสไปรษณีย์ ขอให้กรอกตามโปรไฟล์ที่ได้ตั้งค่าไว้

2. กรอกคำตอบของคำถามลับ (ถ้ามี )                                                        

3. รหัสผ่านอื่นที่คุณเคยใช้งาน สามารถกรอกได้มากกว่า 1  รหัส

4. ชื่อเรื่องอีเมลล์ที่คุณส่งเมื่อเร็วๆนี้ หมายถึง ชื่อหัวข้อภาษาอังกฤษในกล่องข้อความของคุณ ที่คุณเคยได้รับหรือส่งเป็นภาษาอังกฤษ ไม่จำเป็นต้องเป็นจดหมายล่าสุด ขอให้ไม่เกิน 3 สัปดาห์

5. ชื่อของโฟลเดอร์ใดก็ได้ที่คุณสร้างไว้ หมายถึง ชื่อของโฟลเดอร์ที่คุณสร้างขึ้นเองนอกเหนือจากโฟลเดอร์ที่ระบบมีให้ ( หากคุณไม่เคยสร้าง ให้คุณกรอกข้อมูลในส่วนนี้ว่า "ไม่มี” )

6. อีเมลล์แอดเดรสของผู้ติดต่อที่คุณส่งอีเมลล์ถึงเมื่อเร็วๆ นี้ หมายถึง ชื่ออีเมลล์ผู้ติดต่อของคุณ คุณจำเป็นจะต้องกรอกรายละเอียดส่วนนี้ให้ครบทั้ง 4  อีเมลล์ (หากคุณจำไม่ได้ สามารถสอบถามอีเมลล์จากเพื่อนของคุณ ที่คุณเคยติดต่อด้วย)สำคัญมาก** หากเป็นไปได้ขอให้กรอกอีเมล์ที่มีอยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ หรือ เคยรับ-ส่งอีเมล์กันเป็นประจำ

7. เมื่อคุณดำเนินการเสร็จกรุณารอการติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง 

หมายเหตุโปรดทราบหากกรอกข้อมูลน้อยเกินไป ระบบจะไม่รับพิจารณาแล้วเอาคำร้องขอของคุณออกทันที คุณจำเป็นต้องดำเนินการจนกว่าจะได้หมายเลขปัญหา จึงจะถือว่าการกรอกคำร้องนั้นเสร็จสมบูรณ์

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบ ทีมงานยินดีที่จะช่วยเหลืออย่างเต็มที่ครับ

ด้วยความเคารพอย่างสูง

ทีมงาน Microsoft