การ Backup Mail ใน .ost มา Import ดูแบบ offline ไมได้บน Outlook 2013

Question

เรียน เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง

การ Backup Mail ใน .ost มา Import ดูแบบ offline ไมได้บน Outlook 2013 เนื่องจากทางพื้นที่ข้อมูลการเก็บ Mail เต็ม โควต้า 5 GB แล้ว และ User ไม่สามารถลบเมลล์อีกได้แล้ว จึงต้องการ Backup ข้อมูลไว้ดูแบบ Offline และ พื้นที่การเก็บข้อมูล Mail เพื่อเริ่มเก็บใหม่ แต่ สามารถ Backup จาก .ost มาเป็น .pst ได้ แต่ Import เข้าไปใน Outlook 2013 ไม่สามารถดูเมลล์ได้ครับ   รบกวนแนะนำและวิธีแก้ไชปัญหานี้หน่อยครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ SandeeKAI

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับการใช้งานผลิตภัณฑ์ Microsoft Office นั้น ทางเราขอแนะนำให้ทำการติดต่อได้ที่ https://answers.microsoft.com/th-th/msoffice/forum/msoffice_outlook

ทางเราต้องขออภัยด้วยค่ะ ประเภทที่คุณเลือกเข้ามานั้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบัญชี Microsoft และเป็นการใช้งานทางเวปไซต์ Outlook.com เท่านั้นค่ะ

ทางเราได้ทำการล็อกกระทู้นี้แล้วค่ะ คุณจะไม่สามารถตอบกลับทางกระทู้นี้ได้ค่ะ เนื่องจากปัญหาไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของ Outlook.com

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft