Outlook 2016 ไม่สามารถ preview ไฟล์ excel ได้

Question

สวัสดีคะ ทีมงาน Microsoft Community

  คืออยากสอบถามปัญหา MS Outlook 2016  ไม่สามารภกด preview ไฟล์ excel ที่แนบมากับอีเมลล์ได้คะ เมื่อก่อนใช้เวอร์ชั่น 2013 สามารถ preview ได้คะ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณnarumonponjarunpronchai

ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมเเละโพสต์คำถามมายังทีมงานของฟอรั่ม ณ แห่งนี้อีกครั้ง นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า "... คืออยากสอบถามปัญหา MS Outlook 2016  ไม่สามารภกด preview ไฟล์ excel ที่แนบมากับอีเมลล์ได้คะ เมื่อก่อนใช้เวอร์ชั่น 2013 สามารถ preview ได้คะ เเล้วมีข้อความผิดพลาดได้เเจ้งขึ้นมาเตือนว่า This file cannot be previewed because there is no previewer installed for it ... นั้น"... เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ ครับ;

1.ไม่ทราบว่า เป็น Windows 7 รุ่นไหน เวอร์ชั่น 32-bit/64-bit ครับ

2.ระบบปฏิบัติการ Windows 7 ของคุณ เป็น Licensing เเบบ OEM ที่ได้ติดตั้งมาพร้อมเครื่อง PC/Notebook ของคุณตั้งเเต่เเรก หรือว่า เป็น Windows 7 ที่ได้สั่งซื้อ เเผ่น Installation Media เเยกมาเเบบกล่องตางหาก ซึ่งเป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่สามารถย้าย License ได้ ครับ

3.ไม่ทราบว่า เป็นเครื่อง PC/Notebook รุ่นไหน จากเเบรนด์อะไร ได้ใช้งานมานานเเค่ไหน เเล้ว ครับ

4.เครื่อง PC/Notebook เครื่องดังกล่าวมีการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของระบบ Server/Domain/Proxy จากองค์กร หรือ สถาบันการศึกษาใดๆ ไหม ครับ

5.Microsoft Outlook 2016 ของคุณได้ Upgrade มาจาก Microsoft Office 2013 ใช่ไหม ครับ 

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็ค เเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ ณ ตอนนี้ คุณอาจพิจารณา เพื่อลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว ตามลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ;

https://support.microsoft.com/en-us/kb/3100511

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

ขอคุณมากคะ ตอนนี้ใช้งานได้แล้วคะ

Answer 2

สวัสดีครับ คุณnarumonponjarunpronchai

ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมเเละโพสต์คำถามมายังทีมงานของฟอรั่ม ณ แห่งนี้อีกครั้ง นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า "... คืออยากสอบถามปัญหา MS Outlook 2016  ไม่สามารภกด preview ไฟล์ excel ที่แนบมากับอีเมลล์ได้คะ เมื่อก่อนใช้เวอร์ชั่น 2013 สามารถ preview ได้คะ เเล้วมีข้อความผิดพลาดได้เเจ้งขึ้นมาเตือนว่า This file cannot be previewed because there is no previewer installed for it ... นั้น"... เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ ครับ;

1.ไม่ทราบว่า เป็น Windows 7 รุ่นไหน เวอร์ชั่น 32-bit/64-bit ครับ

2.ระบบปฏิบัติการ Windows 7 ของคุณ เป็น Licensing เเบบ OEM ที่ได้ติดตั้งมาพร้อมเครื่อง PC/Notebook ของคุณตั้งเเต่เเรก หรือว่า เป็น Windows 7 ที่ได้สั่งซื้อ เเผ่น Installation Media เเยกมาเเบบกล่องตางหาก ซึ่งเป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่สามารถย้าย License ได้ ครับ

3.ไม่ทราบว่า เป็นเครื่อง PC/Notebook รุ่นไหน จากเเบรนด์อะไร ได้ใช้งานมานานเเค่ไหน เเล้ว ครับ

4.เครื่อง PC/Notebook เครื่องดังกล่าวมีการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของระบบ Server/Domain/Proxy จากองค์กร หรือ สถาบันการศึกษาใดๆ ไหม ครับ

5.Microsoft Outlook 2016 ของคุณได้ Upgrade มาจาก Microsoft Office 2013 ใช่ไหม ครับ 

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็ค เเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ ณ ตอนนี้ คุณอาจพิจารณา เพื่อลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว ตามลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ;

https://support.microsoft.com/en-us/kb/3100511

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

Answer 3

สวัสดีอีกครั้งครับ คุณnarumonponjarunpronchai 

ทางทีมงานของเราต้องขอขอบพระคุณสำหรับการเเจ้งกลับ พร้อมเเชร์ข้อมูลเกี่ยวกับวิการเเก้ไขปัญหาดังกล่าว มายังทีมงานได้รับทราบ นะครับ

ขอบคุณมากมาย

จากทีมงานไมโครซอฟท์