ลง office 365 บน Mac แล้วตอนใช้งาน outlook 2016 มีปัญหาเข้าไปใน advanced setup ใน account setting ไม่ได้

Question

ตอนนี้ปัญหาหลัก ๆ ที่เจอคือ

1. outlook 2016 ใช้สำหรับ email บริษัท ซึ่งเป็น  IMAP โดยเข้าไป advanced setup ใน account setting ไม่ได้ (จะเข้าไป setup เรื่องให้ email อยู่ใน server กี่วัน) จะขึ้นแสดงแบบนี้ค่ะ

2. excel มีบาง file ที่เปิดไม่ได้ โดยจะแสดงแบบนี้

อยากทราบว่าต้องแก้ไขยังไงคะ

Answer 1

สวัสดีค่ะคุณ smoonrat

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

สำหรับปัญหาที่ 1 outlook 2016 ใช้สำหรับ email บริษัท ซึ่งเป็น  IMAP โดยเข้าไป advanced setup ใน account setting ไม่ได้ (จะเข้าไป setup เรื่องให้ email อยู่ใน server กี่วัน) จะขึ้นแสดงแบบนี้ค่ะ

Microsoft Outlook isn't responding right now. Do you want to wait, or quit?

คุณสามารถศึกษารายละเอียดของปัญหานี้ รวมถึงวิธีการแก้ปัญหานี้ได้ที่

https://support.microsoft.com/th-th/kb/2652320

สำหรับปัญหาที่ 2 excel มีบาง file ที่เปิดไม่ได้ โดยจะแสดงแบบนี้ There was a problem and Microsoft Excel was closed. We apologize for the inconvenience คุณสามารถศึกษารายละเอียดของปัญหานี้ รวมถึงวิธีการแก้ปัญหานี้ได้ที่

https://support.microsoft.com/th-th/kb/975724

หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน Office 365 สำหรับธุรกิจ - ความช่วยเหลือสำหรับผู้ดูแลระบบ ตามรายละเอียดด้านล่างนี้ค่ะ

http://bit.ly/2a8CThT

ขอบคุณค่ะ

Answer 2

ปัญหา outlook ไม่ตอบสนองไม่ได้เป็นตอนเปิดมไฟล์ หรือส่งเมลนะคะ แต่เป็นตอนที่เข้าไป setup ใน account ค่ะ

Answer 3

เป็นวิธีการคล้ายคลึงกับกรณี Outlook ไม่ตอบสนอง หยุดทำงาน ค้าง หรือใช้งานไม่ได้ ทางเราแนะนำให้คุณทำตามคำแนะนำของลิงค์นี้

 http://bit.ly/2b4c6n3 ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน Office 365 สำหรับธุรกิจ - ความช่วยเหลือสำหรับผู้ดูแลระบบ ตามรายละเอียดด้านล่างนี้ค่ะ

http://bit.ly/2a8CThT

ขอบคุณค่ะ