สอบถามเรื่องมี email จาก admin hotmail ส่งมาให้ยืนยัน เป็น email จาก hotmail จริงๆไหมครับ

Question

สอบถามเรื่องมี email จาก admin hotmail ส่งมาให้ยืนยันตามภาพ เป็น email จาก hotmail จริงๆไหมครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ เอ๊กซ์nattapong

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

ทางทีมงานขอรบกวนให้คุณทำการส่งต่ออีเมลที่คุณได้รับมาที่บัญชีทดสอบของทางทีมงานด้วยค่ะ เพื่อที่ทางเราจะได้ทำการตรวจสอบอย่างละเอียดอีกครั้ง กรุณาส่งต่อต้นฉบับอีเมลที่คุณได้ทั้งหมด และห้ามเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อความต่างๆในอีเมลค่ะ (คลิกที่ส่งต่อ แล้วกดส่ง) ส่งมาที่  ******@outlook.com กรุณาใส่หัวเรื่อง " สอบถามเรื่องมี email จาก admin hotmail ส่งมาให้ยืนยัน เป็น email จาก hotmail จริงๆไหมครับ เคส CAS-8009633-L0F0Q6”

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

Answer 2

สวัสดีค่ะ คุณ เอ๊กซ์nattapong

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

ทางเราคาดว่าผู้ไม่ประสงค์ดีต้องการที่จะพยายามแฮกบัญชีของคุณค่ะ ทางเราขอแนะนำในการปกป้องบัญชีของคุณค่ะ

1. เปลี่ยนรหัสผ่าน

2. อัปเดตข้อมูลความปลอดภัย
3. ตั้งค่าการป้องกันสองชั้น

คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับการปกป้องสองชั้นได้ผ่านลิงค์นี้ค่ะ

https://support.microsoft.com/th-th/help/12408/microsoft-account-about-two-step-verification

หมายเหตุ หากบัญชีของคุณได้ทำการเปิดการป้องกันสองชั้นแล้ว คุณจำเป็นต้องอัปเดทข้อมูลความปลอดภัยครั้งล่าสุดในบัญชีของคุณ หากมีการเปลี่ยนแปลง เนื่องจากการเปิดการป้องกันสองชั้น คุณไม่อนุญาติให้ทำการกรอกแบบฟอร์มขอกู้คืนบัญชีได้ค่ะ (ในกรณีที่คุณไม่สามารถเข้าใช้งานบัญชีได้)

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

Answer 3

สวัสดีค่ะ คุณ เอ๊กซ์nattapong

ทางทีมงานได้ทำการตรวจสอบอีเมลต้นฉบับที่คุณได้แจ้งแล้วค่ะ อีเมลที่คุณได้รับฉบับนี้เป็นอีเมลล์ spam ค่ะ กรุณาอย่าตอบกลับหรือคลิกที่ลิงค์ในอีเมลค่ะ

ทางเราขอเรียนชี้แจงให้ทราบว่า ถ้าเป็นอีเมลที่มาจากทีมงาน Microsoft ให้สังเกตุที่หัวข้ออีเมลจะต้องเป็นรูปโล่สีเขียว(Microsoft security shield, Green color logo) เพื่อหลีกเลี่ยงและปกป้องบัญชีของคุณ คุณสามารถศึกษาเกี่ยวกับอีเมล abuse, phishing or spam ได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ  คลิกที่นี้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

Answer 4

สวัสดีค่ะ คุณ เอ๊กซ์nattapong

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

ทางทีมงานขอรบกวนให้คุณทำการส่งต่ออีเมลที่คุณได้รับมาที่บัญชีทดสอบของทางทีมงานด้วยค่ะ เพื่อที่ทางเราจะได้ทำการตรวจสอบอย่างละเอียดอีกครั้ง กรุณาส่งต่อต้นฉบับอีเมลที่คุณได้ทั้งหมด และห้ามเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อความต่างๆในอีเมลค่ะ (คลิกที่ส่งต่อ แล้วกดส่ง) ส่งมาที่  ******@outlook.com กรุณาใส่หัวเรื่อง " สอบถามเรื่องมี email จาก admin hotmail ส่งมาให้ยืนยัน เป็น email จาก hotmail จริงๆไหมครับ เคส CAS-8009633-L0F0Q6”

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft 

ผมได้ ส่งต่อ email ทั้งหมดให้ล่ะครับ มีประมาณ 5เมล ที่ผมได้รับ คือที่ผมสงสัยคือพอผมกด link ที่ให้มาแล้วเค้าให้ใส่ User email และ password อีกครั้ง แล้วที่ com ผมมันขึ้นบอกว่าไม่ปลอดภัย

Answer 5

กำล่ะ ผมคลิกเข้าไป ใส่ email password ไปแล้ว แต่ตอนนี้ผมเปลี่ยน password แล้วไม่ทราบว่าจะมีปัญหาไหมครับ