บัญชี Outlook โดนบล็อก

Question

สวัสดีครับต้องการขอความช่วยเหลือเรื่อง outlook โดนบล็อกครับ สาเหตุเกิดจากลืมรหัสผ่านและใส่รหัสหลายครั้งมากเกินไป มีวิธีแก้ไขยังไงอะครับ 

ที่อยู่ outlook ที่โดนบล็อกครับ ******@outlook.com ครับ 

รบกวนตอบกลับด้วยนะครับ ขอบคุณมากครับ 🙏

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ WisitKohkaeng

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีนั้นจากการตรวจสอบในระบบบัญชีของคุณยังคงอยูในสถานะปกติครับ ซึ่งทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกเนื่องจากเราไม่สามารถที่จะทำการคืนบัญชีให้ลูกค้าได้โดยตรงครับ โดยผู้ใช้ต้องเป็นผู้ที่กู้คืนบัญชีด้วยตนเองครับ

เบื้องต้นทางทีมงานขอแนะนำให้คุณตั้งรหัสผ่านใหม่ด้วยตนเองผ่านข้อมูลความปลอดภัย เช่นบัญชีอีเมล์สำรองหากคุณได้ทำการตั้งไว้ครับ

และหากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชีเพิ่มเติมนั้น เนื่องจากว่าทางเราจำเป็นต้องทำการตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณนั้นทางเราจะไม่สามารถให้การสนับสนุนได้อย่างเต็มที่ภายในกระทู้ Microsoft ครับ

ทางทีมงานจึงขอรบกวนให้คุณทำการสร้างเคสหรือส่งคำถามโดยใช้แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเราเพื่อที่ทีมงานจะได้ตรวจสอบข้อมูลบัญชีของคุณและให้การช่วยเหลือได้อย่างเต็มที่ครับ

เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาบัญชี Microsoft และทางชุมชน Microsoft ได้ยกเลิกการตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีเพื่อความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ทางเราจึงจำเป็นจะต้องล๊อคกระทู้นี้ครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft