็Hotmail.comเปลี่ยนไปเป็นOutlook.co.th แล้วไม่สามารถรับอีเมล์ที่ส่งมาใน Hotmail.com ได้มีวิธีแก้ไขอย่างไร

Question

เนื่องมาจากworm*@hotmail.com ผู้ให้บริการ hotmail.com ได้ทำการเปลี่ยนเป็น outlook.co.th ให้อัตโนมัติกลายเป็น worm*@outlook.co.th ทำให้ไม่สามารถรับข่าวสารใดๆของ worm******@hotmail.com  ซึ่งตอนนี้ผมลืมรหัสผ่านและไอดีเกมที่ใช้ Hotmail โดนล็อกไปแล้ว ส่งเรื่องไปอีเมล์ก็ไม่ได้รับการยืนยันจากระบบ มีวิธีที่จะทำให้รับเมล์ของ hotmail.com  ได้หรือไม่ เพราะเริ่มมีปัญหาทั้งบัญชีธนาคารอื่นๆ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ RankenWhiteWolf

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางทีมงานไม่สามารถเข้าใจคำถามของคุณได้ครับ โดย Microsoft ไม่ได้มีการเปลี่ยนชื่อบัญชีของผู้ใช้โดยอัตโนมัติใดๆ และจากการตรวจสอบภายในระบบบัญชีที่ชื่อ worm******@hotmail.com ยังคงมีตัวตนอยู่ครับ ไม่ได้ถูกเปลี่ยนแปลงใดๆ

ทางเราจึงขอทราบว่าคุณประสบปัญหากับการเข้าใช้งานบัญชีดังกล่าวหรือไม่ครับ และทางเราขอทราบว่าบัญชีนี้ถูกสร้างขึ้นประมาณเมื่อไหร่ครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

Answer 2

บัญชีที่ใช้อยู่ worm*@hotmail.com ถูกเปลี่ยนเป็น worm*@outlook.co.th ประมาณช่วง31 มกราคม หลังจากนั้นอีเมล์ที่ถูกส่งมา worm******@hotmail.com ไม่สามารถรับอีเมล์ได้เลย มีวิธีเปลี่ยนกลับคืนจาก outlook.co.th เป็น hotmail.com ไหมครับ หรือมีวิธีทำให้รับอีเมล์ที่เขาส่งมาจากปัจจุบันได้หรือไม่ 

ภาพประกอบวันที่ 30 ยังเป็น worm******@hotmail.com

วันที่ 31 เป็น worm*@outlook.co.th หลังจากนั้นเมล์ที่ส่งมา worm*@hotmail.com ไม่เข้ามาในINBOXเลยครับจนถึงปัจจุบัน

https://www.img.in.th/image/EWtCFk

Answer 3

สวัสดีครับ คุณ RankenWhiteWolf

ตามที่ทางเราได้แจ้งไปแล้ว ระบบจะไม่มีการเปลี่ยนชื่อบัญชีโดยอัตโนมัติใดๆครับ โดยเจ้าของบัญชีจำเป็นต้องเป็นผู้ดำเนินการเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดบนบัญชีครับ ซึ่งทางเราพบว่าบัญชีนี้ได้มีการเปลี่ยนชื่อเมื่อปลายเดือน ม.ค. ตามที่คุณแจ้งแต่ทางทีมงานจำเป็นต้องยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ดำเนินการโดยผู้ใช้งานบัญชี ทางเราจึงเข้าใจว่าคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับนามแฝงใช่หรือไม่ครับ

นอกจากนี้แล้วตามที่ทางเราได้แจ้งไปแล้ว บัญชีที่ชื่อ worm******@hotmail.com ยังคงมีตัวตนอยู่ครับ โดยทางเราไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าบัญชีนี้ถูกสร้างขึ้นโดยผู้ใดแต่เนื่องจากระบบจะไม่สามารถมีสองบัญชีที่ใช้ชื่อเดียวกันทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้เนื่องจากว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวไม่สามารถดำเนินการได้ครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

Answer 4

ตลกดีนะครับอีเมล์ที่เปลี่ยนจาก hotmail.com เป็น outlook.co.th แต่รับข้อความจาก hotmail.com ไม่ได้แถมยังมีอีเมล์เดิมของตัวเองยังอยู่โดยไม่รู้ใครสร้างอีกเข้าก็ไม่ได้ วิธีแก้ก็ไม่มี ผมมาขอแค่หาวิธีให้สามารถรับอีเมล์ได้ซึ่งตามระบบ มันก็น่าจะต้องทำได้ เพราะคุณก็รู้อยู่แล้วว่ามันเป็นเมลล์ของผมที่ถูกเปลี่ยนไปจริง แต่ก็ไม่มี พอดีกว่า ยอมละคับ

Answer 5

*** ที่อยู่อีเมลถูกเอาออกเพื่อความเป็นส่วนตัว*** ผู้ให้บริการ hotmail.com ได้ทำการเปลี่ยนเป็น outlook.co.th ให้อัตโนมัติกลายเป็น *** ที่อยู่อีเมลถูกเอาออกเพื่อความเป็นส่วนตัว*** ทำให้ไม่สามารถรับข่าวสารใดๆของ *** ที่อยู่อีเมลถูกเอาออกเพื่อความเป็นส่วนตัว***  ซึ่งตอนนี้ผมลืมรหัสผ่านและไอดีเกมที่ใช้ Hotmail โดนล็อกไปแล้ว ส่งเรื่องไปอีเมล์ก็ไม่ได้รับการยืนยันจากระบบ มีวิธีที่จะทำให้รับเมล์ของ hotmail.com  ได้หรือไม่ เพราะเริ่มมีปัญหาทั้งบัญชีธนาคารอื่นๆ