เข้า email สำหรับบริษัทไม่ได้ทั้งๆที่ username/password ถูกต้อง

Question

:-(

บางอย่างผิดปกติ

ขณะนี้คุณได้ลงชื่อเข้าใช้เป็น [ชื่อemailบริษัทที่ใช้ประจำ] โปรดลงชื่อออก จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ Outlook ด้วยบัญชีผู้ใช้ที่คุณใช้ในการอ่านอีเมลขององค์กรของคุณ 

คลิก ที่นี่ เพื่อลงชื่อออก

X-ClientId: F94856CD4ED24F66A32AAAEA8FC331A0
request-id 0256130e-252b-43dc-9349-0f7edf1e77dd
X-Auth-Error OrgIdMailboxNotFoundException
X-OWA-Version 15.20.653.4
X-FEServer MWHPR14CA0041
X-BEServer MWHPR13MB1327
Date:2/4/2018 5:29:22

มีรายละเอียดน้อยลง...

เข้า email ของบริษัทไม่ได้ค่ะ ลองเปลี่ยนเป็น IE และ Clear Browser แล้วก็ยังเข้าไม่ได้ ลองเข้า Outlook ด้วยบัญชี ของบริษัทซึ่งเป็นบัญชีที่ใช้อ่านเมลนี้ประจำก็ใช้ไม่ได้ ทั้งทาง App Mail มือถือ Safari และเครื่อง PC/ Notebook ทั้งหมด 3-4เครื่องเปิดไม่ได้เลยค่ะ

รบกวนช่วยชี้แจง แนะนำด้วยค่ะว่าต้องแก้ไขตรงไหนบ้าง ตอนนี้ไม่สามารถอ่านและตอบเมลลูกค้าได้ค่ะ

Answer 1

ตอนนี้เข้าได้แล้วค่ะ ไม่ทราบว่าเป็นที่ระบบหรือเปล่าคะ ถ้าคราวหน้าเป็นอีกต้องแก้ไขอย่างไรคะ

Answer 2

สวัสดีครับ คุณ VuthithornS.

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับระบบซึ่งจำเป็นต้องให้ผู้เชี่ยวชาญเป็นผู้ดำเนินการแก้ไขจึงต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft