ต้องการเปลี่ยนชื่อที่แสดงที่มุมขวาบนครับ

Question

เข้าไปเปลี่ยนที่ your info ตรง edit name แล้ว แต่เวลาส่ง email ไปหาใคร ก็ยังคงชื่อเดิมอยู่ครับ เปลี่ยนมานานหลายเดือนแล้วครับ

จากรูปจะเห็นว่า ข้อความที่มุมบนขวาคือชื่อเดิมที่ไม่ต้องการ แล้วเปลี่ยนชื่อใหม่เป็น ord dept แต่มุมขวาที่เป็นชื่อภาษาไทย ไม่เปลี่ยนตามครับ

**Moved PII to private

Answer 1

ต้องการจะลบรูปที่ post ด้านบนนี้ ต้องทำยังไงครับ

Answer 2

สวัสดีค่ะ คุณ orddept

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาการเปลี่ยนชื่อในข้อมูลส่วนตัวที่คุณได้แจ้งมานั้น เบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณทำการเคลียร์แคชและคุ๊กกี้บนเบราว์เซอร์ที่ใช้งานรวมทั้งเปลี่ยนเบราว์เซอร์ที่ใช้งานเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ค่ะ

• สำหรับ Internet Explorer browser: กด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Delete.

• สำหรับ Google Chrome: กด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Clear Browsing   Data.

• สำหรับ Firefox: กด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Clear Now

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขโปรดแจ้งให้กับทางทีมงานทราบค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

Answer 3

ลองทั้ง clear cache และเปลี่ยนไปใช้เครื่องที่ไม่เคย log in ด้วย email นี้มาก่อน ก็ไม่หายครับ

Answer 4

สวัสดีค่ะ คุณ orddept

หากคุณได้ทำตามคำแนะนำข้างต้นแล้ว แต่ปัญหายังไม่ได้รับการไขนั้น ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการเปลี่ยนชื่ออีกครั้ง ตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

1. ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Microsoft

ภายใต้ชื่อของคุณ เลือก > View Microsoft account

3. เลือก แก้ไขข้อมูลส่วนตัว ภายใต้ชื่อของคุณ เลือก > แก้ไขชื่อ หากยังไม่มีชื่อแสดงอยู่ เลือก > เพิ่มชื่อ 

4. ป้อนชื่อที่คุณต้องการ เลือก > บันทึก

หมายเหตุ ในการเปลี่ยนชื่อโปรไฟล์ อาจต้องรอ 24 ชั่วโมงเพื่อการเปลี่ยนแปลงชื่อของคุณค่ะ

คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ตามลิ้งค์นี้ค่ะ https://support.microsoft.com/th-th/help/4027722/microsoft-account-change-the-name-on-your-microsoft-account

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft