คือมีบุลคนที่2เข้ามาใช้งานแล้วเปลี่ยนแปลงข้อมูล

Question

การเปลี่ยนแปลงข้อมูลความปลอดภัยของคุณยังคงอยู่ระหว่างรอการดำเนินการ

เมื่อวันที่ 14/8/2562 คุณมีการขอเปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัยของคุณใหม่

ข้อมูลความปลอดภัยปัจจุบัน

หมายเลขโทรศัพท์ลงท้ายด้วย 87

ข้อมูลความปลอดภัยใหม่

อีเมลสำรอง: th*****@gmail.com

ข้อมูลความปลอดภัยของคุณจะได้รับการแทนที่หลังจาก 30 วัน ในวันที่ 13/9/2562 แต่ไม่ต้องกังวลใจ ในระหว่างช่วงเวลารอการดำเนินการคุณยังคงสามารถเข้าสู่ระบบและใช้บัญชี Microsoft ฟท์ได้ตามปกติ

หากคุณมิได้ร้องขอดังกล่าว โปรดแจ้งให้เราทราบ

หากคุณต้องการคงไว้ซึ่งข้อมูลความปลอดภัยของ คุณสามารถยกเลิกคำร้องขอนี้

(ผมลองทำงารขอยกเลิกคำร้องแล้วแต่เบอร์มือถือดันทิ้งไป5ปีมีวิธีอื่นที่ช่วยผมได้ไหม)      อีเมลสำรอง: th*****@gmail.com <<เป็นของบุคคนที่สองเขามาทำการเปลี่ยน

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ พลวัตสาคร

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ 

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่ามีบุคคลอื่นทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลความปลอดภัยในบัญชีของคุณนั้น หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีอีเมลได้และมีปัญหาเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชีของคุณด้วยนั้น เนื่องจากว่าทางเราจำเป็นต้องทำการตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณนั้นทางเราจะไม่สามารถให้การสนับสนุนได้อย่างเต็มที่ภายในกระทู้ Microsoft ครับ ทางทีมงานจึงขอรบกวนให้คุณทำการสร้างเคสหรือส่งคำถามโดยใช้แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเราเพื่อที่ทีมงานจะได้ตรวจสอบข้อมูลบัญชีของคุณและให้การช่วยเหลือได้อย่างเต็มที่ครับ

เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาบัญชี Microsoft และทางชุมชน Microsoft ได้ยกเลิกการตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีเพื่อความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ทางเราจึงจำเป็นจะต้องล๊อคกระทู้นี้ครับ 

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft