ข้อมูลเมลล์สำคัญ save เป็น draft ไว้ ขณะที่เปิดไว้ หน้าเพจแจ้งว่า session expire แล้วข้อมูลเมลล์ฉบับนั้นหายหมด

Question

ข้อมูลเมลล์สำคัญ save เป็น draft ไว้ ขณะที่เปิดไว้ หน้าเพจแจ้งว่า session expire แล้วข้อมูลเมลล์ฉบับนั้นหายหมด

อยากทราบว่าจะกู้คืนยังไง เพราะเป็นข้อมูลสำคัญ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ kurama2222

ตามที่ทีมงานได้สอบถามไปแล้วก่อนหน้านี้ ไม่ทราบว่าคุณบันทึกอีเมลดังกล่าวใน draft บนเว็ปไซต์ Outlook.com  หรือ Web client ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

Answer 2

สวัสดีค่ะ คุณ kurama2222

คุณได้ใช้งานผ่าน Outlook.com ค่ะ ซึ่งหากคุณทำตามขั้นตอนขั้นต้นที่ทางทีมงานแนะนำไปแล้ว ไม่สามารถกู้คืนอีเมลได้สำเร็จ ทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้เป็นอย่างยิ่งค่ะ เนื่องจากทีมงานไม่สามารถกู้คืนอีเมลให้กับผู้ใช้งานได้ค่ะ

และในครั้งต่อไปทีมงานขอแนะนำให้ผู้ใช้งานบันทึกไฟล์หรืองานต่างๆลงด้วยวิธีการอื่นค่ะ เนื่องจากฟังก์ชั่นของกล่องแบบร่างนั้นไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อบันทึกไฟล์งานหรืออีเมลค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

Answer 3

สวัสดีค่ะ คุณ kurama2222

ตามที่ทีมงานได้สอบถามไปแล้วก่อนหน้านี้ ไม่ทราบว่าคุณบันทึกอีเมลดังกล่าวใน draft บนเว็ปไซต์ Outlook.com  หรือ Web client ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft  

ผมไม่รู้ว่า web client คืออะไร 

แต่ผมเข้า อีเมลตรง url มันเขียนว่า outlook.live.com  ครับ

Answer 4

ลองทำตามดูแล้ว ค้นทุก folder ก็ไม่เจอ

ช่วยหาทางกู้คืนให้ทีครับ

Answer 5

สวัสดีค่ะ คุณ kurama2222

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาอีเมลในแบบร่างสูญหายที่คุณแจ้งมานั้น ไม่ทราบว่าคุณบันทึกอีเมลดังกล่าวใน draft บนเว็ปไซต์ Outlook.com  หรือ Web client ค่ะ

เบื้องต้นทีมงานขอแนะนำให้คุณตรวจสอบอีเมลดังกล่าวในช่องค้นหาและโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบค่ะ หากพบในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ ทีมงานขอแนะนำให้กู้คืนอีเมลดังกล่าวโดย ให้คลิกขวาที่รายการ แล้วเลือก ย้าย >กล่องจดหมายเข้า 

หากไม่พบอีเมลดังกล่าวในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้ในการกู้คืนอีเมลค่ะ

1. ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี และในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่างOutlook.com คลิกโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ
2. ที่ด้านบนของหน้าต่าง คลิก กู้คืนรายการที่ถูกลบ
3. จะเปิดกล่องโต้ตอบกับรายการของข้อความที่ถูกลบไปแล้ว เลือก กู้คืน  > ตกลง
4. ข้อความที่กู้คืนจะถูกส่งกลับจะกล่องจดหมายเข้าของคุณ

นอกจากนี้ทีมงานขอแนะนำให้ผู้ใช้งานบันทึกไฟล์หรืองานต่างๆลงด้วยวิธีการอื่นค่ะ เนื่องจากฟังก์ชั่นของกล่องแบบร่างนั้นไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อบันทึกไฟล์งานหรืออีเมลค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft