ฉันได้รับอีเมล์แปลกปลอม

Question

ได้รับอีเมล์แปลกปลอม ว่าจะยกเลิก ตามภาพแนบ

และได้ทำการคลิกลิ้งไป และกรอก อีเมล์และพาสเวิดไปแล้ว แก้ไขยังไงได้บ้างครับ

ขอบคุณครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ satthawatthanimkarn

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

ทางทีมงานได้ทำการตรวจสอบจากอีเมลที่คุณได้แจ้งแล้วค่ะ อีเมลที่คุณได้รับนั้นไม่ได้มาจากทีมงาน Microsoft ค่ะ ทางเราคาดว่าเป็นอีเมล phishing หรือ อีเมลหลอกลวงค่ะ ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณลบจดหมายดังกล่าวและกรุณาอย่าตอบกลับหรือคลิกลิงค์ต่างๆในอีเมลค่ะ

นอกจากนี้อีเมลที่ส่งจากระบบของ Microsoft จะมีคำว่า Microsoft อยู่ในตัวโดเมนหลังเครื่องหมาย @ เสมอ เช่น @account.microsoft.com รวมทั้งมีแถบสีเขียวหรือโลโก้สีเขียวแสดง (Microsoft security shield, Green color logo) และถูกส่งจากผู้ส่งที่ปลอดภัยเสมอค่ะ

คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการกับอีเมลหลอกลวงได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

Answer 2

สวัสดีค่ะ คุณ satthawatthanimkarn

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

หากคุณได้ทำการกดลิ้งค์ดังกล่าวแล้วนั้น เพื่อปกป้องบัญชีของคุณให้ปลอดภัยนั้น เบื้องต้นทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการเปลี่ยนรหัสผ่านและเปลี่ยนแปลงข้อมูลความปลอดภัยค่ะ ในการเปลี่ยนรหัสผ่านนั้น คุณสามารถเปลี่ยนได้เสมอ โดยไม่ต้องรอ 30 ค่ะ

หากเป็นการเปลี่ยนข้อมูลคววามปลอดภัย เช่น เบอร์โทรศัพท์สำรองหรือบัญชีอีเมลสำรองนั้น คุณจำเป็นต้องรอ 30  เพื่อทำการอัพเดทและเปลี่ยนแปลงข้อมูลอย่างเสร็จสมบูรณ์ค่ะ หลังจากครบระยะเวลา 30 วันที่กำหนด คุณจึงจะสามารถยืนยันตัวตนผ่านข้อมูลความปลอดภัยใหม่ได้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

Answer 3

สวัสดีครับ ทีมงาน

มีวิธีแก้ปัญหายังไงครับ  ถ้าเราเผลอ กดลิ้งค์

และกรอก รายละเอียด อีเมล์ พร้อมทั้ง พาสเวิร์ด ไปเรียบร้อยแล้ว

จะทำการเปลี่ยนพาสเวิด ก็ติดระบบ 30 วัน ไม่สามารถ ทำการ ได้ในทันที รบกวนช่วยแจ้งวิธีแก้ปัญหา ในกรณี นี้หน่อยครับ

ขอบคุณครับ