log in แล้วหน้าจอขึ้นสีขาวใช้งานไม่ได้

Question

เนื่องจากไม่สามารทำการเข้าใช้งานอีเมลได้ทั้งที่

ได้ทำการ ล็อคอิน และใส่พาสเวิดถูกต้อง

เมื่อกด ล็อคินเข้าไป แล้วเว็บเปลี่ยนเป็นตามนี้ https://outlook.live.com/owa/

และหน้าจอก็ขาวไม่สามารถเข้าใช้งานได้  รบกวนแนะนำด่วนว่าเกิดอะไร

หรือต้องแก้ไขอย่างไร  เพราะขาดการติดต่อธุรกิจ มา 2 วันกว่าแล้วค่ะ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ Chaam Royal Beach

ขอบคุณค่ะ ทางเราจะรอการติดต่อกลับจากคุณอีกครั้งค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

Answer 2

อาการที่ว่าเป็นๆ หายๆ บางครั้งลองล็อคอินถี่ๆก็เข้าใช้งานได้

บางครั้งก็ไม่สามารถเข้าใช้งานได้เลยทั้งวันค่ะ

ยังไงจะทำการปริ๊นสกรีนหน้าจอมาให้ช่วยตรวจสอบอีกครั้งค่ะ

ขอบคุณ

Answer 3

สวัสดีค่ะ คุณ Chaam Royal Beach

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community ค่ะ

ทีมงานขอทราบปริ้นสกรีนของหน้าที่ประสบปัญหารวมทั้งข้อความผิดพลาดเพื่อตรวจสอบด้วยค่ะ

เบื้องต้นทีมงานขอแนะนำให้คุณลองเคลียร์แคชและคุ๊กกี้บนเบราว์เซอร์ที่ใช้งานและลงชื่อเข้าใช้งานอีกครั้ง รวมทั้งลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ที่ใช้งานค่ะว่าปัญหาเกิดขึ้นเช่นเดียวกันหรือไม่

ขอบคุณค่ะ 

ทีมงาน Microsoft