hotmail inbox refresh ไม่หยุด

Question

ขอความช่วยเหลือค่ะ

ขณะนี้ Hotmail Inbox ที่ใช้งานผ่าน Chrome refresh ตัวมันเองไม่หยุดที่หน้า Inbox ไม่สามารถใช้งานได้เลย

แต่ไม่เป็นแบบนี้ใช้งานผ่าน Firefox แต่กลัวว่าต่อมามันอาจจะเป็นด้วย ขอความช่วยเหลือแก้ไขปัญหาด้วยค่ะ

(อย่าบอกว่าให้ใช้ firefox ตลอดไป เพราะ Chrome เป็นบราวเซอร์หลักอยู่ค่ะ)

ขอบคุณค่ะ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ เขมลักขณ์ดีประวัติ

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งมาเกี่ยวกับกล่องจดหมาย บนการใช้งาน Google Chrome นั้น ทางทีมงานคาดว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจจากความผิดพลาดของการใช้งาน Google Chrome โดยตรงค่ะ และหากบราวน์เซอร์อื่นสามารถใช้งานได้ปกติ เบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณเคลียร์แคชและคุ๊กกี้บนเบราว์เซอร์ที่ใช้งานเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ค่ะ

Google Chrome: กด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Clear Browsing   Data.

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณลองทำการอัพเดท Google Chrome ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดค่ะ

หมายเหตุ เนื่องจากปัญหาดังกล่าวเป็นข้อผิดพลาดของการใช้งาน Google Chrome โดยตรง ซึ่งทางทีมงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้โดยตรงค่ะ หากทำตามคำแนะนำข้างต้นแล้วปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการใช้งาน Outlook.com ผ่านบราวน์เซอร์อื่นๆแทน เช่น Microsoft Edge หรือ Internet Explorer ค่ะ และสำหรับปัญหาการใช้งานบน Google Chrome ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณติดต่อกับเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบโดยตรงค่ะ ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft