outlook 2010 on Win XP

Question

Outlook 2010 on Windows XP  มีปัญหาบางเครื่องไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Office365 ได้ครับ

1, ผมได้ up Pack ของ Outlook 2010 เป็น SP2 แล้ว บางเครื่องก็ connect ได้บ้างไม่ได้บ้าง

2, Outlook 2010 บน windows XP  มีข้อจำกัดอะไรบ้างครับ 

3. Outlook 2010 จะ Support  O365 อีกนานแค่ไหน
4. แนวทางแก้ไข Outlook 2010 เมื่อไม่สามารถเชื่อมต่อกับ O365 ได้

Answer 1

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับครับ เเละ ขออภัยอย่างสูงที่ได้รับความไม่พึงพอใจอย่างยิ่งในการรับบริการของเรา

ก่อนอื่นเราขอเเจ้งให้ทราบว่า เหตุผลที่เราได้เเนะนำคุณไปติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนขององค์กรคุณเป็นอย่างเเรก เนื่องจากการตั้งค่า Config ในระบบต่างๆ ของ Office 365 Business จะไม่เหมือนกันเราไม่สามารถให้ข้อมูลตรงนี้ได้ครับผม เเละ อีกประการคือ ด้วยเหตุผล Microsoft เรามีสินค้าเเละบริการหลากหลาย เเละมีทีมสนับสนุนเฉพาะทางครับ อย่างเช่นในกรณีนี้องค์กรคุณได้ใช้งาน Office 365 Business ซึ่งจะมีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะกรณีนี้ ซึ่งหากคุณเป็นผู้ดูเเลระบบ Office 365 Business ในองค์กรของคุณ คุณสามารถดู ลิงค์นี้ ซึ่งเป็นวิธีการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Office 365 Business สำหรับผู้ดูเเลระบบ โดยคุณสามารถที่จะสร้าง Request Online หรือ โทรศัพท์หาทีมงานช่วยเหลือซึ่งได้จัดเฉพาะ เเละมีความเชี่ยวชาญในการแก้ปัญหา Office 365 Business เป็นอย่างมากครับซึ่งมีรายละเอียดในการติดต่อในลิงค์ดังกล่าวครบถ้วนครับ เเละ หากคุณต้องการที่จะสอบถามหรือตั้งคำถามใน Microsoft Community เราก็มีส่วนเฉพาะ Office 365 for Business admin section หัวข้อเฉพาะ ที่ ลิงค์นี้ ครับซึ่งให้บริการเป็นภาษาอังกฤษครับ เเละใน Microsoft Community Thailand ยังไม่มี Section นี้สนับสนุนครับผม  Section Office 365 Section ในประเทศไทยจะรองรับผลิตภัณฑ์ Office 365 Home ,Office 365 Personal ,Office 365 University ครับ

ดังนั้นด้วยเหตุผลดังกล่าวนั้นเพื่อไม่ให้เป็นการให้ข้อมูลที่ผิดพลาดไม่เเม่นยำ เเละ ใช้เวลาในการช่วยเหลือนาน ซึ่งกระทบต่อการดำเนินธุรกิจของคุณ เราจึงมีความจำเป็นที่ต้องเเนะนำคุณให้ไปติดต่อช่องทางที่ถูกต้องนะครับ

อย่างไรเเล้วเราขออภัยอย่างสูง มา ณ ที่นี้ด้วยครับ ขอขอบคุณครับผม

Answer 2

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับครับ หากใช้งาน Office 365 ขององค์กรคุณ ได้โปรด ติดต่อฝ่ายสนับสนุนขององค์กรคุณเพื่อสอบถามถึงการตั้งค่าดังกล่าวเเละช่วยเหลือครับผม หากมีคำถามหรือข้อสงสัยอื่นๆเพิ่มเติมบอกเราได้เสมอนะครับ ยินดีให้บริการครับ

Answer 3

เป็นคำตอบที่ ที่แย่มาก และตอบไม่ตรงงคำถาม เหมือนเป็นการไล่แบบทางอ้อม องค์กรของผมก็ใช้เป็น 1000 Account นะครับ

ผมถามว่า

1, ผมได้ up Pack ของ Outlook 2010 เป็น SP2 แล้ว บางเครื่องก็ connect ได้บ้างไม่ได้บ้าง

2, Outlook 2010 บน windows XP  มีข้อจำกัดอะไรบ้างครับ 

3. Outlook 2010 จะ Support  O365 อีกนานแค่ไหน
4. แนวทางแก้ไข Outlook 2010 เมื่อไม่สามารถเชื่อมต่อกับ O365 ได้

และทางคุณจะดู Error ผมก็  Capture มาให้  ดันไล่ผมให้ไปถามทางอื่นอีก หมดกัน หรือ แทนที่จะส่ง Line มาให้อ่านสักหน่อยก็ไม่มี บอก แทนที่จะบอกลูกค้า ด้วยเหตุ ผล ว่าการที่ทางคุณลง Service Pack 2 of 2010 on win xp ก็จะไม่สามารถจะใช้ได้ 100 เปอร์เซ็นนะครับ อะไรประมาณเนี้ย  เผื่อผมจะเอาคำตอบนี้ไปอ้างอิ่ง

ถ้าผมจะเข้าถึง ที่เป็น Tecnical จริงๆ พอจะช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับ Office365 นอกจากช่องทางนี้แล้ว พอมีช่องทางอื่นไหมครับ

แต่ยังไงผมก็ขอบคุณมากครับสำหรับคำตอบ

Answer 4

1.ใช้งาน Office365ขององค์กรครับ

2.office2010 version outlook2010 -14.0.7015.1000 (32bit)

3.ข้อความ Error แสดงตามรูปภาพ พร้อม pack update of outlook 2010

และเครื่องสามารถเชื่อมต่อ internet ได้ด้วยครับ

รบกวนขอความช่วยเหลือหน่อยครับ สรุป outlook 2010 มัน support Office 365 ไหมครับ

Answer 5

สวัสดีครับคุณ Daroon Ratree (ดรุณ ราตรี)") ขอขอบคุณที่เข้าร่วม Microsoft Community Thailand นะครับสำหรับ

สำหรับปัญหาที่ Outlook 2010 ที่ติดตั้งบน Windows XP บางครั้งพบปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่อบริการ (Connect Server) Office 365 ของเราได้

เบื้องต้นเพื่อให้เราได้ข้อมูลที่ถูกต้องเราขอสอบถามรายละเอียดดังนี้ครับ

1. ใช้งาน บริการ Office 365 เวอร์ชั่นไหนครับ (Home, Personal, University) หรือใช้งาน Office 365 ขององค์กร ครับ
2. ใช้งาน Microsoft Office 2010 เวอร์ชั่นไหนครับ
3. เเละบางเครื่องที่เชื่อมต่อไม่ได้ ขึ้นเเสดงข้อความ Error อะไรบ้างครับ หากสะดวก สามารถ Capture หน้าจอมาให้เราดูได้นะครับ

อย่างไรบอกเราได้อีกครั้งนะครับ ยินดีให้บริการครับ