ค้นหาข้อมูล Email ใหม่ๆไม่เจอ เจอแต่ของเก่า

Question

ค้นหาข้อมูล Email ใหม่ๆไม่เจอ เจอแต่ของเก่า

แก้ปัญหาเบื้องต้น โดยการตั้งค่า

File > Options > Search > Indexing options > Modify

Uncheck ที่ Microsoft Outlook, แล้วก็ ok

ปิด Outlook แล้วเปิดขึ้นมาใหม่

ก็ จะค้นเจอ Email ใหม่ แต่ มันจะ ไล่หา ตั้งแต่ Email เก่า จนถึงปัจจุบัน 

ซึ่ง ข้อมูล Email มันมีจำนวนมากจึงต้องรอเสียเวลานานมาก

แล้ว ใช้งานไปสักพักหลายๆวัน มันก็ เป็นอาการเดิม คือหา Email ใหม่ไม่เจอ ต้องกลับมาตั้งค่าแบบนี้ทุกครั้ง

เหมือนกับมันไม่จำค่า มีวิธีแก้ไหมคะ แล้วต้องการ แบบปกติคือเรา search เราก็จะเจอของใหม่ล่าสุดที่ส่ง เข้ามาทันที

มีวิธีการตั้งค่าแบบไหนอีกไหมครับ ขอบคุณค่ะ

Answer 1

เพื่อแก้ปัญหาตรงจุด ทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้คะ

1. ไม่ทราบว่าคุณสามารถเข้าถึงอีเมลของคุณผ่านทางเบราว์เซอร์หรือโปรแกรมที่แตกต่างกันได้หรือไม่คะ ถ้าใช่ให้ตรวจสอบว่ามีอีเมลใหม่เข้าอยู่หรือไม่

“ตัวอย่างเช่น สำหรับทางเรา ทางเรามีอีเมล Zimbra (เราสามารถเข้าถึงได้ผ่านทางเบราเซอร์) และเราสามารถตั้งค่าอีเมลของเราใน outlook ได้เหมือนกัน

ถ้าคุณไม่สามารถหาอีเมลใหม่ๆใน Outlookได้ ไม่ทราบว่าคุณสามารถหาอีเมลใหม่ใน Zimbra ได้หรือไม่คะ

2. ไม่ทราบว่าอีเมลนี้เป็นบัญชีอีเมลที่ได้ตั้งค่าใหม่หรือไม่คะ (การตั้งค่าใหม่ในที่นี่ หมายถึง สำรองอีเมลล์ ลบบัญชี และเพิ่มบัญชีอีกครั้ง)

ถ้าใช่อาจเป็นไปได้ว่า Outlook ยังคงดาวน์โหลดอีเมลใหม่จากเซิร์ฟเวอร์อยู่คะ

3. ไม่ทราบว่าคุณใช้คอมพิวเตอร์ของบริษัทหรือไม่คะ ถ้าใช่ ทางเราแนะนำให้คุณติดต่อผู้ดูแลระบบหรือฝ่ายไอทีของบริษัทเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าของ Outlook ว่าได้ตั้งค่าถูกต้องทั้งหมดหรือไม่คะ

4. ทางเราแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลอีเมลปัจจุบันจากนั้นเพิ่มบัญชีอีกครั้งนะคะ

คุณสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลอีเมลได้จากลิงค์นี้นะคะ สำหรับลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูจากลิงค์นี้ค่ะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ     

ขอบคุณค่ะ

Answer 2

รายละเอียด Windows ตามแนบค่ะ