hotmail ถูกบล็อก ไม่ได้เข้า ใช้นาน

Question

เกิดปัญหาเข้าใช้งานไม่ได้ และ ได้ทำการกู้รหัสก็ไม่สามารถทำได้ เป็นอีเมล์ของเพื่อนโปรดช่วยแก้ไขด้วย

E-mail : ******@hotmail.com

Answer 1

ก่อนหน้านี้ได้ทำการรีเซ็ตรหัสผ่านแล้วแต่ก็ไม่สามารถที่จะเข้าถึงอีเมล์นี้ ******@hotmail.com

Answer 2

สวัสดีค่ะ คุณ สมเกียรติ แซ่ตั้ง

หากคุณไม่สามารถทำการรีเซ็ตรหัสผ่านได้นั้น ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณส่งคำขอรับการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีอีกครั้งที่ลิงค์นี้ค่ะ https://account.live.com/acsr

เนื่องจากปัญหาของคุณนั้นเกี่ยวกับปัญหาของบัญชี Microsoft โดยตรง ทางเราขอแนะนำให้คุณติดต่อกับทางทีมงานเพื่อสนทนาเกี่ยวกับปัญหาการเข้าใช้งานบัญชีในครั้งต่อไป เพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้งาน ทางเราขอแนะนำให้กรอกแบบฟอร์มออนไลน์เข้ามาใหม่ที่ลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี้  เพื่อสนทนากับเราโดยตรงค่ะ

ทางเราได้ทำการล็อกกระทู้นี้ คุณจะไม่สามารถตอบกลับทางกระทู้นี้ได้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

Answer 3

สวัสดีค่ะ คุณ สมเกียรติ แซ่ตั้ง

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าบัญชีโดนบล็อกนั้น ทางเราได้ทำการตรวจสอบในระบบแล้ว พบว่าสถานะบัญชีของคุณปกติค่ะ ไม่ทราบว่าคุณสามารถทำการรีเซ็ตรหัสผ่านได้หรือไม่ค่ะ หากได้ทางเราขอเเนะนำให้คุณรีเซ็ตรหัสผ่านได้ทางลิงค์นี้ค่ะ  https://account.live.com/resetpassword.aspx โดยรับรหัสการยืนยันตน ผ่านทางเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลสำรองที่คุณเคยตั้งค่าไว้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft