ไม่สามารถ add account หรือเพิ่ม profile ด้วยอีเมล office 365 ได้ ฟ้อง Cannot start Microsoft Outlook

Question

ไม่สามารถ add account หรือเพิ่ม profile ด้วยอีเมล office 365 ได้ พยายามแก้ปัญหาทุกทางแต่ไม่สามารถใช้งานได้ พบปัญหาแค่อีเมลนี้อีเมลเดียว

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ JirawanKanthana😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ     

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ✌

เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ  

1.       ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

2.       ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

3.       ไม่ทราบว่าคุณใช้ Office Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบว่า Build เวอร์ชั่นของ Office โดยเปิดโปรเเกรม outlook > คลิก File  จากนั้นคลิก Account > ภายใต้ Product Information ให้ดูที่ About word > Build)

4.       ไม่ทราบว่าอีเมล office 365 ของคุณใช้ Domain อะไรคะ (@outlook, @hotmail หรือ เป็น Domain ของบริษัสคะ

ขอบคุณค่ะ🙏 

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: รบกวนให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น. ค่ะ