กู้คืนข้อความที่ถูกสแปมในjunkmailยังไงคะ

Question

กู้คืนข้อความที่ถูกสแปมในjunkmailยังไงคะ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ jamjamzrip 

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับขั้นตอนในการกู้คืนอีเมลในโฟลเดอร์อีเมลขยะนั้น ทางเราขอแจ้งให้ทราบว่าอีเมลที่อยู่ในโฟลเดอร์อีเมลขยะหรือ Junk Email นั้น จะถูกลบออกจากโฟลเดอร์อีเมลขยะโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลา 10 วันและถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์อีเมลที่ถูกลบเป็นเวลา 5 วันก่อนถูกลบอย่างถาวรค่ะ

เบื้องต้นทีมงานขอแนะนำให้คุณตรวจสอบอีเมลดังกล่าวในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ และกู้คืนอีเมลดังกล่าวโดย ให้คลิกขวาที่รายการ แล้วเลือก ย้าย >กล่องจดหมายเข้า

หากไม่พบอีเมลดังกล่าวในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้ในการกู้คืนอีเมลค่ะ

1. ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี และในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่างOutlook.com คลิกโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ
2. ที่ด้านบนของหน้าต่าง คลิก กู้คืนรายการที่ถูกลบ
3. จะเปิดกล่องโต้ตอบกับรายการของข้อความที่ถูกลบไปแล้ว เลือก กู้คืน  > ตกลง
4. ข้อความที่กู้คืนจะถูกส่งกลับจะกล่องจดหมายเข้าของคุณ

คุณสามารถศึกษาขั้นตอนและวิธีการและดูภาพประกอบเพิ่มเติมได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ คืนค่าข้อความอีเมลที่ถูกลบใน Outlook.com

อย่างไรก็ตาม หากทำตามขั้นตอนแล้วคุณไม่สามารถกู้คืนข้อความอีเมลที่สูญหายได้สำเร็จ กรุณาแจ้งชื่อบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาให้ทางเราทราบเพื่อช่วยเหลือในขั้นตอนถัดไปค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft