เข้า outlook ไม่ได้เลยค่ะ ขึ้นหน้าจอขาว เเต่เครื่องของคนอื่นเข้าได้ปกติ

Question

เข้า outlook ไม่ได้เลยค่ะ ขึ้นหน้าจอขาว เเต่เครื่องของคนอื่นเข้าได้ปกติ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ บริษัท สุพจน์ เซอร์วิสจำกัด

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

ทางเราคาดว่าปัญหาหน้าจะเกิดจากอุปกรณ์ที่คุณใช้งานหรือ internet explorer ค่ะ

อย่างไรก็ตามทางเราขอแนะนำให้ทำการเปลี่ยน IE หรือ Clear browser เพื่อเป็นการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของการใช้งานอินเตอร์เน็ตก่อนค่ะ สามารถทำตามวิธีนี้ค่ะ

· สำหรับ Internet Explorer browser: กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Delete. หรือ ไปที่รูปเฟืองมุมบนขวามือ ไปที่ Internet Options ติกช่อง Delete browsing history on exit กด Delete และ Delete อีกครั้ง

· สำหรับ Google Chrome: Press CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Clear Browsing Data.

· สำหรับ Firefox: Press CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Clear Now

ในส่วนของอินเตอร์เน็ตคุณสามารถตรวจสอบได้ที่นี้ค่ะ

http://windows.microsoft.com/en-US/windows/outlook/supported-browsers

https://support.microsoft.com/th-th/help/17438/windows-internet-explorer-view-delete-browsing-history#ie=ie-11

https://support.microsoft.com/th-th/help/17441/windows-internet-explorer-change-reset-settings#ie=ie-11

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft