Facebook ไม่แจ้งเตือนกิจกรรมทางอีเมล

Question

ได้ตั้งค่าให้เฟสบุ๊กแจ้งเตือนกิจกรรมต่างๆทางอีเมล hotmail ซึ่งก่อนหน้านี้ กิจกรรมต่างๆของเฟสบุ๊กก็จะส่งแจ้งเตือนเข้า hotmail ตลอด แต่หลังจากที่ไม่ได้ใช้ hotmail นาน กลับมาใช้อีกครั้ง ก็เปลี่ยนเป็น outlook แล้ว และอีเมลต่างๆก็หายหมด พอเริ่มใช้ hotmail เวอรํชั่นใหม่ที่เปลี่ยนเป็น outlook พบว่าไม่ได้รับการแจ้งเตือนกิจกรรมจากเฟสบุ๊กอีกเลย ทั้งๆที่ได้ตั้งค่าในเฟสบุ๊กให้แจ้งเตือนเข้าเมลนี้ รบกวนขอคำแนะนำด้วยค่ะ ว่าต้องทำยังไง

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ Unknownhuman

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาการรับอีเมลแจ้งเตือนจากทาง Facebook ที่คุณแจ้งมานั้น ไม่ทราบว่าคุณสามารถรับอีเมลจากผู้ส่งรายอื่นได้ตามปกติหรือไม่ค่ะ เบื้องต้นกรุณาตรวจสอบอีเมลในกล่องข้อความขยะและกล่องอื่นๆ รวมทั้งเพิ่มผู้ส่ง Facebook เข้าไปยังรายชื่อผู้ส่งปลอดภัย ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ค่ะ

1. ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีอีเมลที่ https://outlook.live.com/owa/?path=/options/safesenderslist
2. ในกล่อง Enter ผู้ส่งหรือโดเมนที่นี่ ใส่ที่อยู่อีเมลของผู้ส่งแล้ว เลือกเพิ่ม เพิ่มกฎกล่องขาเข้า >บันทึก

คุณสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาการรับอีเมลได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ  คลิกที่นี่

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

Answer 2

สวัสดีค่ะ คุณ Unknownhuman

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาการรับอีเมลแจ้งเตือนจากทาง Facebook ที่คุณแจ้งมานั้น ไม่ทราบว่าคุณสามารถรับอีเมลจากผู้ส่งรายอื่นได้ตามปกติหรือไม่ค่ะ เบื้องต้นกรุณาตรวจสอบอีเมลในกล่องข้อความขยะและกล่องอื่นๆ รวมทั้งเพิ่มผู้ส่ง Facebook เข้าไปยังรายชื่อผู้ส่งปลอดภัย ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ค่ะ

1. ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีอีเมลที่ https://outlook.live.com/owa/?path=/options/safesenderslist
2. ในกล่อง Enter ผู้ส่งหรือโดเมนที่นี่ ใส่ที่อยู่อีเมลของผู้ส่งแล้ว เลือกเพิ่ม เพิ่มกฎกล่องขาเข้า >บันทึก

คุณสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาการรับอีเมลได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ  คลิกที่นี่

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ

ได้เข้าไปในส่วน อีเมลขยะ>>ผู้ส่งที่ปลอดภัยแล้ว

ได้ไม่สามารถกดเพิ่มอะไรได้เลยค่ะ ข้อความที่แสดงผลบนหน้าจอเป็นสีเทาๆ คลิ๊กอะไรไม่ได้ค่ะ

และรบกวนถามเพิ่มว่า ถ้าเป็นของ FB ก็ให้ใส่แค่ Facebook แล้ว Enter หรอคะ

ขอบคุณค่ะ

Answer 3

สวัสดีค่ะ คุณ Unknownhuman

ทีมงานขอแนะนำให้คุณเคลียร์แคชและคุ๊กกี้บนเบราว์เซอร์ที่ใช้งานและลองเพิ่ม facebookmail.com ไปยังกล่อง (Enter ผู้ส่งหรือโดเมนที่นี่)  เลือกเพิ่ม (+) >บันทึก ค่ะ

หากทำตามขั้นตอนแล้วยังไม่สามารถเพิ่มได้สำเร็จ ทีมงานขอทราบปริ้นสกรีนหน้าที่ประสบปัญหาและบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบในระบบด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

Answer 4

หน้าตาเป็นแบบนี้ค่า ไม่สามารถกดที่เครื่องหมาย + หรือส่วนอื่นๆได้เลยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

Answer 5

สวัสดีครับ คุณ Unknownhuman

ทางเราไม่สามารถเห็นภาพที่คุณแนบได้ครับ และในเบื้องต้นขอทราบว่าคุณสามารถเปลี่ยนเบราเซอร์หรืออุปกรณ์ที่คุณใช้เพื่อลองเพิ่มรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยได้หรือไม่ครับ

และหากคุณประสบปัญหาในการรับอีเมลเฉพาะจาก Facebook นั้นทางเราขอแนะนำให้คุณลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Facebook เพื่อสอบถามเกี่ยวกับปัญหาในส่วนของการส่งอีเมลไปยังระบบของ Microsoft ครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft