การตั้งนามแฝงหลักใหม่

Question

คือ  เมื่อวัน 19 มี.ค. 62 ผมได้ตั้งนามแฝงใหม่ขึ้นมา และต้องการจะใช้เป็นนามแฝงหลัก ก็สามารถทำได้ปกติ

แต่ปรากฏว่าเพื่อนที่ทำงานส่งเมลล์มาที่เมลล์ที่เก่า แล้วมันไม่มีเข้ามา จึงต้องเปลี่ยนกลับไปใช้นามแฝงเก่า

ทีนี่พอจะเปลี่ยนมาใช้นามแฝงใหม่อีกครั้ง มันขึ้นว่า

"เราจำกัดความถี่ที่คุณสามารถเปลี่ยนนามแฝง โปรดลองใหม่อีกครั้งในสัปดาห์ถัดไป"

คือ อยากสอบถามว่าคำว่า "สัปดาห์ถัดไป" ของ Microsoft นี้นับถึงวันไหนครับ

เพราะถ้าสัปดาห์ถัดไป คือ จันทร์ต่อมา วันที่ 18 มี.ค. 62 ผมพยายามเปลี่ยนอีกครั้ง ก็ไม่สามารถทำได้

ก็เลยรอให้ครบ 1 สัปดาห์ แบบนับชนวัน คือวันพุธที่ 20 มี.ค. 62 ผมพยายามเปลี่ยนอีกครั้ง ก็ยังไม่สามารถทำได้

เลยมาถามว่า มันจะสามารถเปลี่ยนได้เมื่อไหร่ครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ Patr Pranitjitr

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณสอบถามมาเกี่ยวกับการเปลี่ยนนามแฝงหลักนั้น ทางทีมงานขอเรียนให้ทราบว่า ในการเปลี่ยนนามแฝงหลักนั้น คุณสามารถเปลี่ยนได้ไม่เกินสองครั้งต่อสัปดาห์ค่ะ ไม่ทราบว่าบัญชีนามแฝงหลักของคุณเป็น @hotmail.com ใช่หรือไม่ค่ะ หากใช่ ทีมงานต้องขอภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ เนื่องจากนามแฝงหลักที่ถูกเปลี่ยนไปแล้วเป็นโดเมน Hotmail จะไม่สามารถกลับมาเพิ่มใหม่ได้อีกค่ะ และปัจจุบัน Microsoft อนุญาติให้เพิ่มนามแฝงที่เป็นโดเมน outlook.com หรือ Outlook.co.th เท่านั้นค่ะ

และหากนามแฝงหลักเป็น @Outlook.com นั้น ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณรอ หนึ่งสัปดาห์ หลังจากทำการเปลี่ยนนามแฝงหลักของคุณค่ะ

คุณสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ในหัวข้อเปลี่ยนนามแฝงหลักของคุณค่ะ วิธีการจัดการนามแฝงสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ 

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

Answer 2

สวัสดีค่ะ คุณ Patr Pranitjitr

สัปดาห์ถัดไป ที่คุณสอบถามนั้น คือ หนึ่งสัปดาห์หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงนามแฝงหลักค่ะ หากบัญชีอีเมลนามแฝงหลักที่คุณต้องการเปลี่ยนเป็นโดเมน @outlook.com และหากการเปลี่ยนแปลงครบ หนึ่งสัปดาห์ตามที่แจ้งแล้วนั้น เบื้องต้นทางทีมงานขอแนะนำให้คุณเคลียร์แคชและคุ๊กกี้บนเบราว์เซอร์ที่ใช้งานรวมทั้งเปลี่ยนเบราว์เซอร์ที่ใช้งานตามขั้นตอนด้านล่าง และให้คุณทำการเปลี่ยนนามแฝงหลักอีกครั้งค่ะ

• สำหรับ Internet Explorer browser: กด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Delete.

• สำหรับ Google Chrome: กด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Clear Browsing   Data.

• สำหรับ Firefox: กด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Clear Now

นอกจากนี้ หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขนั้น ทางทีมงานขอทราบบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาทั้งสองบัญชีรวมทั้งแนบปริ้นสกรีนข้อผิดพลาดเพื่อตรวจสอบด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

Answer 3

โดเมนที่ใช้เป็น outlook.com

ขออนุญาตถามในส่วนที่ยังไม่ได้คำตอบครับ คือ สัปดาห์ถัดไป ของ Microsoft นี้นับถึงวันไหนครับ

คือ ผมเปลี่ยนเมื่อวันพุธที่แล้ว ที่จริงถ้างั้น วันนี้(วันพุธ) ต้องครบสัปดาห์ ก็น่าจะนับเป็นสัปดาห์ถัดไปถูกไหมครับ แต่ก็ยังเปลี่ยนไม่ได้ 

เลยงงครับ ว่าจะเปลี่ยนได้วันไหน