mx1.aliyun-inc.com ปฏิเสธข้อความของคุณไปยังที่อยู่อีเมลต่อไปนี้: ไม่สามารถส่งเมลได้รบกวนตอบคำถามอย่างไวที่สุดหน่อยครับต้องใช้งานด่วนมาก

Question

ส่งเมลไม่ได้

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ kanitnunaunsri

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถส่งอีเมลได้นั้น เบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนเบราเซอร์ที่คุณใช้งาน และทำการ clear cache เพื่อเป็นการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของการใช้งานอินเตอร์เน็ตครับ โดยคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

· สำหรับ Internet Explorer browser: กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Delete. หรือ ไปที่รูปเฟืองมุมบนขวามือ ไปที่ Internet Options ติกช่อง Delete browsing history on exit กด Delete และ Delete อีกครั้ง

· สำหรับ Google Chrome: กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Clear Browsing Data

· สำหรับ Firefox: กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Clear Now

หากทำแล้วยังแก้ปัญหาไม่ได้ ทางทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ครับ

1. คุณไม่สามารถส่งอีเมลถึงผู้รับทุกคนหรือเป็นเฉพาะบางคนครับ

2. คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณก่อนที่จะเกิดปัญหาหรือไม่ครับ

3. หากคุณลองใช้บัญชี Microsoft อื่น บนเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องเดิม สามารถส่งอีเมลได้ตามปกติหรือไม่ครับ

4. หากคุณลองเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์ในการใช้งานบัญชีของคุณ สามารถส่งอีเมลได้หรือไม่ครับ

5. ไม่ทราบว่าคุณสามารถรับอีเมลได้หรือไม่ครับ

6. ทางเราขอทราบปริ้นสกรีนหน้าที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบด้วยครับ

7. ขอทราบบัญชีอีเมลที่มีปัญหาด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft