ต้องการกู้คืนอีเมล์ที่ลบไปแล้วใน Deleted Items

Question

ต้องการกู้คืนอีเมล์สำคัญ เป็นอีเมล์ของปี 2561 ที่ถูกลบไปแล้วใน Deleted Item จะทำอย่างไรดีคะ รบกวนผู้รู้ช่วยด้วยค่ะ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ JoYJoY5

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางทีมงานต้องขออภัยมา ณ ที่นี้เนื่องจากว่าตามปกติแล้วอีเมลที่ถูกลบออกจากกล่อง Deleted นั้นจะถูกเก็บไว้ประมาณ 30 วันเท่านั้นครับ หากว่าเกิน 30 วันแล้วทางทีมงานเข้าใจว่าอีเมลดังกล่าวจะไม่สามารถกู้คืนได้แล้วครับ

หากว่าคุณได้ทำการลบอีเมลเมื่อเร็วๆนี้ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการกู้คืนอีเมลที่ถูกลบหรือสูญหายไปด้วยตนเองตามขั้นตอนดังนี้ครับ

1. ไปที่ลิงค์  https://store.office.com/en-us/app.aspx?assetid=WA104380447&legacycompat=True&ui=en-US&rs=en-US&ad=US&appredirect=false
2. คลิก “Add”
3. ใส่ที่อยู่บัญชีที่คุณต้องการกู้คืนอีเมล
4. ลงชื่อเข้าใช้งานด้วยบัญชีที่คุณต้องการกู้คืนบัญชี หากบัญชีไม่เชื่อมต่ออัตโนมัติ
5. เปิดอีเมลในกล่องขาเข้า
6. มุมบนของหน้าอีเมล คลิกที่ “Email Recovery”.
7. เลือก “Purges” หรือ “Recoverable Items” และคลิก “Start Recovery”
8. เลือกชื่อโฟลเดอร์และคลิกที่ “Create Folder”
9. หลังจากเสร็จแล้ว โฟลเดอร์จากปรากฎขึ้นในแทปบาร์พร้อมกับการกู้คืนของอีเมล
10. คุณสามารถใช้งานโปรแกรมนี้อีกครั้ง เพื่อทำการกู้คืนส่วนที่เหลือของอีเมลในบัญชีของคุณ

คุณสามารถศึกษาเกี่ยวกับการกู้คืนอีเมลได้ตามลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่

โปรดทราบ หากทำตามขั้นตอนดังกล่าวแล้วยังไม่สามารถกู้คืนจดหมายกลับมาได้ ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ เนื่องจากอีเมลอาจถูกลบออกจากเป็นที่เรียบร้อยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft