ไม่สามารถเข้า email ที่ใช้เป็นเวลานานได้

Question

ผมได้ใช้เมล์นี้ ******@hotmail.com ผูกกับเฟสบุ๊คไว้ มาเป็นเวลานานมาก

พอเปลี่ยนมือถือใหม่และพยายามจะล๊อคอิน facebook อยากให้ยืนยันตัวตน ผ่านทางเมลล์นี้ ซึ่งไม่ได้ล๊อคอินด้วย Brownser มาเป็นเวลานานมากแล้ว

พอจะพยายามลีอคอิน ก็ไม่สามารถทำได้โดยมีข้อความขึ้นว่า "That Microsoft account doesn't exist. Enter a different account or get a new one."

ผมจึงพยายามสร้าง Account ใหม่โดยใช้ชื่อเดิม แต่ก็กลับมีข้อความขึ้นว่า "Someone already has this email address. Try another name..."

สรุปเมลล์นี้ยัง Exsit หรือไม่กันแน่

เมลล์เป็นเมล์ที่ใช้มานานถึง 10 ปีแล้วครับ รบกวนช่วยด้วยครับหากล๊อคอินไม่ได้ ก็จะไม่สามารถยืนยันตัวกับทาง Facebook ได้ ผมก็จะสูญเสียข้อมูลสำคัญในนั้นไปทั้งหมด

ปล. ผมลองวิธีที่สอนใจ ยูทูปเรื่องลองล๊อคอินผ่านทาง Microsoft Edge ดู ก็ไม่สามารถทำได้ครับ

ขอให้ช่วยเหลือเป็นการเร่งด่วนนะครับ ขอบพระคุณล่วงหน้าครับ

Answer 1

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา กรุณาอภัยโทษข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดีชัค789! นี่คือเรช ฉันเป็นผู้ใช้ Outlook.com อย่างคุณและฉันขอโทษที่ได้ยินเกี่ยวกับปัญหาที่คุณมี

ฉันหวังว่าฉันจะมีข่าวที่ดีกว่านี้ อย่างไรก็ตามจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณให้ไว้ดูเหมือนว่าบัญชีจะถูกปิดอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งระบุว่าบัญชีอาจถูกปิดหากไม่สามารถเข้าถึงได้ภายในระยะเวลาสองปี โปรดดูบทความด้านล่างสําหรับการอ้างอิงเกี่ยวกับนโยบายการไม่มีผลงานของ Microsoft

https://support.microsoft.com/help/4511051/micr...

น่าเสียดายที่เมื่อบัญชีถูกปิดจะไม่มีวิธีการกู้คืนบัญชีดังกล่าว Microsoft จะไม่รีไซเคิลที่อยู่อีเมลเมื่อปิดอยู่ ดังนั้นจึงไม่สามารถใช้บัญชีเดียวกันเพื่อลงทะเบียนใหม่ได้

ข้อจํากัดความรับผิดชอบ: นี่คือฟอรัมชุมชนของผู้ใช้ต่อผู้ใช้สาธารณะ ไม่มีใครที่นี่ทํางานให้กับ Microsoft และอยู่นอกเหนือความสามารถของเราในการช่วยเหลือโดยตรงกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือการเข้าสู่ระบบ

อย่างจริงใจ
เรช ซี.