อีเมลขึ้นว่า บัญชี Microsoft ของคุณไม่ถูกต้อง โปรดลองอีกครั้ง หมายถึงอะไรคะ

Question

พยายามจะล็อกอินอีเมลที่ไม่ได้ใช้งานนานแล้ว แต่พอกรอกอีเมลไปแล้วขึ้นว่า "บัญชี Microsoft ของคุณไม่ถูกต้อง โปรดลองอีกครั้ง" หมายความว่ายังไงคะ แล้วจะมีวิธีกู้คืนอีเมลได้ไหมคะ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ JuNe''o_O''

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ 

สำหรับปัญหา"บัญชี Microsoft ของคุณไม่ถูกต้อง โปรดลองอีกครั้ง" ที่คุณกำลังประสบอยู่ขณะนี้ อาจเกิดจากบัญชีอีเมลที่คุณใส่ผิด ทั้งนี้หากคุณแน่ใจแล้วว่าบัญชีอีเมลถูกต้องนั้น อาจเป็นไปได้ว่าคุณ ไม่มีการลงชื่อเข้าใช้งานเป็นเวลานานเกิดกำหนด ทำให้ระบบลบบัญชีของคุณออกอัตโนมัติ จึงทำให้คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานได้อีก ซึ่งหากเป็นเช่นนี้ จะไม่สามารถกู้คืนบัญชีกลับมาได้แล้วครับ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชีเพิ่มเติมนั้น เนื่องจากว่าทางเราจำเป็นต้องทำการตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณนั้นทางเราจะไม่สามารถให้การสนับสนุนได้อย่างเต็มที่ภายในกระทู้ Outlook.com ครับ

เพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้งานเอง สำหรับคำถามเกี่ยวกับบัญชีทั้งหมด (กู้คืนบัญชี / บัญชีที่ไม่สามารถเข้าใช้งานได้/ไม่ผ่านการกู้คืนบัญชี ฯลฯ) โปรดทำการ กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ที่ลิงค์นี้ [คำขอรับการสนับสนุนใหม่ | ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft] 

อย่างไรก็ตาม หากคุณประสบปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าใช้งานหรือความปลอดภัยบัญชีสามารถตรวจสอบได้ที่โฟสนี้ คลิกที่นี่

เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาบัญชี Microsoft และทางชุมชน Outlook.com ได้ยกเลิกการตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีเพื่อความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ทางเราจึงจำเป็นจะต้องล๊อคกระทู้นี้ครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft