Junk folder หายไปทั้ง folder รวมทั้งเมลใน Junk folder ทั้งหมดด้วย จะแก้ไขอย่างไรได้บ้างคะ

Question

Junk folder หายไปทั้ง folder รวมทั้งเมลใน Junk folder ทั้งหมดด้วย จะแก้ไขอย่างไรได้บ้างคะ

ปัญหาคือต้องการรับอีเมลที่ส่งเข้า Junk อยู่ด้วยค่ะ แต่ตอนนี้อยู่ดีๆ Junk folder ก็หายไปทั้งแฟ้มเลยค่ะ

อีเมลที่ส่งเข้า  Junk ก็ไม่เห็นด้วยค่ะ

Answer 1

ปัญหาคือ Junk folder หายไปทั้ง folder เลย เข้าไปดูไม่ได้ค่ะ 

แต่แก้ไขเรียบร้อยแล้วค่ะ พอดีเข้าไปค้นเจอคำตอบจาก community ในภาคภาษาอังกฤษ

มีคนเจอปัญหานี้เหมือนกันค่ะ ต้องเคลียร์ cache แล้วก็จะหายค่ะ

ตอนนี้เห็น Junk folder ตามปกติแล้ว ขอบคุณมากนะคะ

Answer 2

สวัสดีครับ คุณ SuwimolJit-Ongartkit

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับครับ ทางทีมงานของเราดีใจเป็นอย่างยิ่งที่ปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วครับ หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติมในอนาคต กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

Answer 3

สวัสดีครับ คุณ SuwimolJit-Ongartkit

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าJunk folder หายไปทั้ง folder รวมทั้งเมลใน Junk folder นั้น ทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมว่า ไม่ทราบว่าเป็นอีเมลใน junk folder(อีเมลขยะ) ที่หายไปใช่หรือไม่

เบื้องต้นทางทีมงานขอเรียนแจ้งให้ทราบว่า โดยปกติอีเมลในอีเมลขยะจะถูกลบภายใน 30 วัน หากไม่มีการย้ายไปยังโฟลเดอร์อื่นครับ เพื่อทางทีมงานตรวจสอบเพิ่มเติม ทางทีมงานขอทราบปริ้นสกีนพร้อมด้วยบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft