ไม่สามารถเข้าใช้บัญชี Microsoft ได้เนื่องจากเบอร์โทรศัพท์หาย

Question

ผมต้องการจะใช้ Microsoft Team แต่เกิดปัญหาตรงที่ว่าผมไม่สามารถ login เข้าไปได้เนื่องจากเบอร์เก่าหาย บัญชีที่ใช้อยู่ตอนนี้ไม่ใช่บัญชีเดียวกับที่ผม ต้องการจะเข้า Microsoft Team

บัญชีที่เป็นปัญหาคือ ******@office.rmutto.ac.th ช่วยแก้ปัญหาให้หน่อยครับ เพราะผมต้องเรียนหนังสือ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ chanpenintawong

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาในการกู้คืนอีเมลของคุณนั้นทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการกู้คืนอีเมลตามขั้นตอนดังนี้ครับ โดยให้คุณกู้คืนโดยใช้งานอีเมลผ่านคอมพิวเตอร์ครับ

1. หลังทำการลงชื่อเข้าใช้งาน ไปที่ Deleted Items (รายการที่ถูกลบ)
2. เลือกอีเมลที่คุณต้องการกู้คืน เลือก Shift พร้อมด้วย คลิกเลือกอีเมลทั้งหมดที่คุณต้องการกู้
3. เลือก คืนค่า
4. ข้อความที่กู้คืนจะถูกส่งกลับจะกล่องจดหมายเข้าของคุณ

นอกจากนี้ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณตรวจสอบสร้างกฎบนอีเมลของคุณโดยคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ครับ

1. ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี คลิกลิ้งค์นี้
2. ภายใต้หัวข้อ กฎ ให้คุณ เลือก ปิด กดที่ไม่ต้องการออก หรือเลือกสัญลักษณ์ ถังขยะ เพื่อลบกฎ
3. บันทึก

คุณสามารถศึกษารายละเอียดและดูภาพประกอบเพิ่มเติมได้ที่ลิงค์นี้ ภายใต้หัวข้อ กู้คืนอีเมลที่ยังอยู่ในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ หรือ อีเมลขยะ ของคุณครับ

หากคุณประสบปัญหาเพิ่มเติมกรุณาแจ้งให้ทางทีมงานทราบอีกครั้งครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

Answer 2

สวัสดีครับ คุณ OneMax

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งเกี่ยวกับการเข้าสู่ Microsoft Teams นั้นทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกเนื่องจากว่าทางเราจะไม่สามารถให้การสนับสนุนเกี่ยวกับบริการดังกล่าวได้เนื่องจากทางเราจะสามารถให้การสนับสนุนเฉพาะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Outlook.com

ทางทีมงานจึงขอรบกวนให้คุณทำการติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ถูกต้องซึ่งคุณสามารถการดำเนินการได้โดยคลิกที่ Help มุมซ้ายล่างในหน้าของ Microsoft Teams และเลือก Report the problems หรือผ่านทางเวปไซร์ได้ที่ลิงค์นี้ครับ https://docs.microsoft.com/th-th/MicrosoftTeams/get-help-in-microsoft-teams

โดยทางเราต้องขออภัยอีกครั้งเนื่องจากการ Support ในส่วนของ Microsoft Teams นั้น จะเป็นภาคภาษาอังกฤษเท่านั้นครับ  ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจ และต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงครับ

หากคุณประสบปัญหาหรือม่ข้อสงสัยอื่นใดเกี่ยวกับ Outlook.com กรุณาแจ้งให้ทางทีมงานทราบอีกครั้งครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

Answer 3

ผมต้องการจะใช้ Microsoft Team แต่เกิดปัญหาตรงที่ว่าผมไม่สามารถ login เข้าไปได้เนื่องจากเบอร์เก่าหาย บัญชีที่ใช้อยู่ตอนนี้ไม่ใช่บัญชีเดียวกับที่ผม ต้องการจะเข้า Microsoft Team

บัญชีที่เป็นปัญหาคือ *** ที่อยู่อีเมลถูกเอาออกเพื่อความเป็นส่วนตัว*** ช่วยแก้ปัญหาให้หน่อยครับ เพราะผมต้องเรียนหนังสือ

กู้ข้อความที่ลบออกคืน

Answer 4

ผมต้องการจะใช้ Microsoft Team แต่เกิดปัญหาตรงที่ว่าผมไม่สามารถ login เข้าไปได้เนื่องจากเบอร์เก่าหาย บัญชีที่ใช้อยู่ตอนนี้ไม่ใช่บัญชีเดียวกับที่ผม ต้องการจะเข้า Microsoft Team

บัญชีที่เป็นปัญหาคือ *** ที่อยู่อีเมลถูกเอาออกเพื่อความเป็นส่วนตัว*** ช่วยแก้ปัญหาให้หน่อยครับ เพราะผมต้องเรียนหนังสือ