![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | เว็บ | Outlook.com | ส่งอีเมล
การส่ง การรับ และการจัดระเบียบอีเมลใน Outlook.com
สวัสดีครับ คุณเกษสุดาประมา
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ
สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชีของคุณนั้นทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกเกี่ยวกับปัญหาที่คุณประสบครับ เบื้องต้นทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการตั้งรหัสผ่านใหม่ผ่านข้อมูลความปลอดภัยเช่นบัญชีอีเมล์สำรองหากคุณได้ทำการตั้งไว้ครับ
แต่หากคุณไม่สามารถใช้งานข้อมูลความปลอดภัยได้นั้นคุณจำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มกู้คืนบัญชีผ่านลิงค์นี้ครับ ซึ่งหากคุณยังไม่สามารถผ่านการตรวจสอบทางเราขอแนะนำให้คุณกรอกอีกครั้งโดยให้คุณเพิ่มข้อมูลให้มากที่สุดโดยการเพิ่มข้อมูลตามขั้นตอนดังนี้ครับ
- ชื่อ นามสกุล และข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ (ตามที่คุณเคยตั้งค่าไว้)
- รหัสผ่านที่คุณเคยใช้งาน สามารถกรอกได้มากกว่า 1 รหัส (จำเป็นมาก)
- ชื่อเรื่องอีเมลที่คุณส่ง (4-ชื่อเรื่องอีเมล ห้ามซ้ำชื่อเรื่อง)
- ชื่ออีเมลแอดเดรสของผู้ติดต่อที่คุณเคยส่ง 4 รายชื่อ (4 รายชื่ออีเมล ห้ามซ้ำอีเมล)
- ให้คุณทำการกรอกบัญชีจากเครื่องคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์เดิมที่คุณเคยสามารถลงชื่อเข้าใช้งานก่อนหน้านี้ เพื่อเป็นการตรวจสอบ IP Address ในระบบของเราครับ
การตรวจสอบความเป็นเจ้าของจะตรวจสอบข้อมูลที่คุณได้เคยใช้เมื่อตอนสมัครบัญชีและประวัติข้อมูลที่เคยมีการอัพเดทในระหว่างการใช้งานครับ ซึ่งข้อมูลจะอ้างอิงกับข้อมูลที่อยู่ในระบบที่ทางผู้ใช้งานได้เคยตั้งไว้เท่านั้นครับ
หากว่าคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชีเพิ่มเติมนั้นเนื่องจากว่าทางเราจำเป็นต้องทำการตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณนั้นทางเราจะไม่สามารถให้การสนับสนุนได้อย่างเต็มที่ภายในกระทู้ Outlook.com ครับ
เพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้งานเอง สำหรับคำถามเกี่ยวกับบัญชีทั้งหมด (กู้คืนบัญชี / บัญชีที่ไม่สามารถเข้าใช้งานได้/ไม่ผ่านการกู้คืนบัญชี ฯลฯ ) โปรดทำการ กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ที่ลิงค์นี้ [คำขอรับการสนับสนุนใหม่ | ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft]
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากว่าทางเราจำเป็นต้องทำการตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี นั้นทางเราจะไม่สามารถให้การสนับสนุนได้อย่างเต็มที่ภายในกระทู้/ชุมชน Outlook.com นี้ครับ หากคุณประสบปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าใช้งานหรือความปลอดภัยบัญชีสามารถตรวจสอบได้ที่โฟสนี้ คลิกที่นี่
เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาบัญชี Microsoft และทางชุมชน Outlook.com ได้ยกเลิกการตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีเพื่อความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ทางเราจึงจำเป็นจะต้องล๊อคกระทู้นี้ครับ
ขอบคุณครับ
ทีมงาน Microsoft