ลงชื่อเข้าใช้ได้ แต่ตำแหน่งที่ลงชื่ออยู่ต่างประเทศ ฉันไม่ได้อยู่ที่นั่น

Question

จะแก้ไข หรือ ดำเนินการอย่างไรดีค่ะ กรณีที่ลงชื่อเข้าใช้ได้ แต่ ตำแหน่งที่ตั้งไม่ได้อยู่ที่ ประเทศไทย

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ Su288

ขอบคุณสำหรับการติดต่อเราครับ

ทางทีมงานเข้าใจว่าคุณพบข้อมูลผิดปกติจากหน้ากิจกรรมล่าสุดของคุณใช่หรือไม่ครับ โดยทางเราขอแนะนำให้คุณทำการตรวจสอบอีกครั้ง เนื่องจากทางเราคาดว่าผู้ใช้งานดังกล่าวทำการซิงค์ไม่สำเร็จครับ โดยการซิงค์ไม่สำเร็จแสดงว่าบัญชีของคุณยังคงปลอดภัยอยู่และไม่มีผู้อื่นเข้าใช้งานบัญชีของคุณอย่างสำเร็จครับ โดยคุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้ากิจกรรมล่าสุดได้ผ่านลิงค์นี้ครับ

โดยทางเราขอแนะนำให้คุณปกป้องบัญชีโดยการอัปเดทข้อมูลความปลอดภัยทั้งอีเมลสำรองและเบอร์โทรศัพท์หากคุณมีการเปลี่ยนแปลงใดๆและคุณไม่จำเป็นต้องปิดบัญชีของคุณครับ

หากคุณต้องการปิดบัญชีลงนั้นทางเราขอแจ้งให้คุณทราบว่าขั้นตอนการปิดบัญชีจะใช้เวลาดำเนินการ 60 วันและไม่สามารถข้ามได้ครับ ซึ่งคุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปิดบัญชีได้ผ่านลิงค์นี้ครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

Answer 2

1. วันแรกทางทีมงานmicrosotf ได้ส่งอีเมลล์แจ้งเตือนว่ามีการเข้าใช้งานผิดปกติ จึงรีบไปดูตรงความเป็นส่วนตัว พบว่ามีการพยายามเข้าใช้บัญชีของเราค่ะ โดยผู้ใช้นั้น โลเคชั่นอยู่ต่างประเทศ***
2. พอเปลี่ยนรหัส 3 ครั้ง ***พบว่า ขึ้น login ที่ประเทศญี่ปุ่นหมดเลยค่ะ แต่ประวัติการแก้ไขโปรไฟล์ บัญชี รหัส ทุกอย่างคือเราเป็นคนแก้ไข สามารถเข้าใช้งานได้ค่ะ แต่ตำแหน่งที่เข้ามันไม่ใช่ตำแหน่งที่เราอยู่แล้วไม่เหมือนเดิม เหมือนเค้าซิงค์ข้อมูลเราไปแล้วรึป่าวค่ะ***
3. ควรแก้ไขบัญชี hotmail ที่ถูกเข้าใช้ หรือสวมรอยแบบนี้อย่างไรดีค่ะ 
4. แจ้งต้องการปิดบัญชีไปแล้วค่ะ อยากระงับปิดใช้เลยค่ะ เนื่องจาก กลัวอันตรายจากมิจฉาชีพ เพราะลองเปลี่ยนรหัสแล้วหลายครั้งก็ยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้

** อยากปิดบัญชีมากค่ะ เพราะไม่รู้ว่าเค้าจะเข้าถึง ip เครื่องเราได้รึป่าวค่ะ

                                                                             ขอคำแนะนำด้วยน่ะค่ะ ขอบคุณมากค่ะ

Answer 3

สวัสดีครับ คุณ sukh2

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางทีมงานไม่สามารถเข้าใจเกี่ยวกับคำถามด้านการเข้าใช้งานผ่านตำแหน่งอื่นๆของคุณได้ครับ คุณหมายถึงว่าภาษาของ Outlook.com ไม่ใช่ภาษาไทยหรือว่าอย่างไรครับ ทางเราขอรบกวนให้คุณอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่คุณประสบเพื่อความเข้าใจของทีมงานครับ

โดยหากว่าคุณต้องการเปลี่ยนภาษาบน Outlook.com คุณสามารถศึกษาเกี่ยวกับวิธีดำเนินการได้ผ่านลิงค์นี้ครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft