อีเมลนี้เป็นส่วนหนึ่งของโดเมนที่สงวนไว้ เข้าอีเมลล์ไม่ได้มันขึ้นว่า อีเมลนี้เป็นส่วนหนึ่งของโดเมนที่สงวนไว้ โปรดป้อนอีเมลแอดเดรสอื่น คือไม่เข้าใจในระบบนี้อะค่ะ

Question

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอกรอกเข้าไปละขึ้นแบบนี้ พอดีจะล้อคอินเข้าเฟสบุ้คแล้วก็อีเมลเดิม 

ลืมรหัสผ่าน  พอเข้าไปเกิดข้อความนี้ขึ้นมาไม่ทราบต้องทำยังงัยต่อคะ

พอเข้าตรงลืมรหัสผ่านมันขึ้นว่าอีเมลไม่ถูกต้อง งงมากค่ะ พอดีต้องการข้อมูลกลับมาและล้อคอินเข้าเฟสบุ้คเดิมค่ะ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ Namwhan02

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของคุณนั้นทางทีมงานขอรบกวนทราบให้แน่ชัดว่าคุณประสบปัญหากับการเข้าใช้งานบัญชี หรือการรับอีเมลครับ โดยทางเราขอแจ้งให้คุณทราบว่าระบบของ Microsoft จะไม่มีการเปลี่ยนชื่อบัญชีของผู้ใช้โดยอัตโนมัติครับ และหากชื่อบัญชีของคุณมีการเปลี่ยนแปลงใดๆนั้นเจ้าของบัญชีจำเป็นต้องเป็นผู้ดำเนินการเปลี่ยนเช่นการเปลี่ยนนามแฝงหรือนามหลักของบัญชีครับ

หากว่าคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงนามหลักของบัญชีและทำการลบนามหลักเก่าออกนั้นระบบจะไม่สามารถรับอีเมลที่ส่งไปยังชื่อนามหลักเก่าได้อีกครับ โดยทางเรายังคงจำเป็นต้องขอทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่คุณประสบเพื่อความเข้าใจอย่างเต็มที่ครับ กรุณาอธิบายเพิ่มเติมพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาของคุณครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft