ทางเราเข้าใจนะคะว่าคุณกังวลกับปัญหาที่เกิดขึ้น
ทางเราจะพยายามหาวิธีการแก้ไขให้นะคะ😊
ก่อนอื่นทางเราขอสอบถึง
Office Build ของคุณว่าใช้เวอร์ชั่นใดคะ
ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบว่า Build
เวอร์ชั่นของ Office
โดยเปิดโปรเเกรม
outlook > คลิก File
จากนั้นคลิก Account >
ภายใต้ Product Information
ให้ดูที่ About word > Build)
ในระหว่างนี้
ทางเราเเนะนำให้ทำการอัพเดท
Windowsเเละ
Office
เวอร์ชั่นล่าสุดค่ะ
เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น
ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ
หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้
หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม
ทางเราแนะนำให้คุณลองเปิดโปรแกรม
outlook ในเซฟโหมดและตรวจสอบว่าเจอปัญหาแบบเดียวกันหรือไม่
เซฟโหมด
คือ
ระบบการเริ่มทำงานใน Windows
ในสถานะการใช้งานขั้นพื้นฐานโดยใช้ชุดไฟล์และโปรแกรมควบคุมแบบจำกัด
ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
ปิดโปรแกรม
outlook >พิมพ์
Run
ในช่องการค้นหา >คลิก
run >พิมพ์outlook
/safe >กด
OK >ตรวจสอบว่าเกิดปัญหาเหมือนกันหรือไม่
หากสามารถใช้งานได้ปกติไม่มีปัญหาใด
ๆ
เราแนะนำให้คุณออกจากเซฟโหมดแล้วปิดการใช้งาน Add-ins
โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
เปิด
outlook >คลิก
File >คลิก
Options >คลิก
Add-ins >คลิก
Go (อยู่ข้าง
ๆ
ตัวเลือก
Manage >ยกเลิกการเลือก
add-ins
ที่ไม่ต้องการใช้งาน >คลิก
OK >รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หลังจากนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่
หากยังเป็นแบบเดิม
เราแนะนำให้คุณซ่อมแซม Office
โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ
หมายเหตุ
:
ให้เลือกทำตามขั้นตอนที่่ตรงกับเวอร์ชั่นของระบบปฏิบัติการที่คุณใช้งานค่ะ
หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิมให้เเจ้งมาหาเราอีกครั้งพร้อมกับส่งข้อมูลเพิ่มเติมตามที่เราได้ถามข้างต้นนะคะ
ทางเรายินดีให้คำเเนะนำเพิ่มเติมเสมอค่ะ😉
ขอบคุณค่ะ🙏