sync error : มี pop up messages ปรากฏขึ้นตลอดเวลาขณะใช้งาน

Question

ขณะใช้งานบน outlook ใน microsoft office home and business 2009

มีปัญหาส่งอีเมล์ที่มีไฟล์แนบล่าช้า และมี pop up messages ปรากฏขึ้นตลอดเวลาว่าไฟล์เกินลิมิต ให้ลบไฟล์ที่ระบุออกจาก domain ที่ imap มาจาก google

(The total attachment size exceeds the limit. Try removing one or more attachments before saving or sending.)

เราได้เข้าไปทำการลบอีเมล์ที่มีไฟล์แนบดังกล่าวแล้ว และได้ทำการรีสตาร์ทเครื่อง แต่ข้อความดังกล่าวก็ยังปรากฏอยู่ตลอดเวล

ไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไร ขอคำแนะนำด้วย

Note: Moved from Outlook.com / Microsoft Thailand.

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ Tumie123

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งมาเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่แสดงนั้น ทางทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมประกอบการแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้ค่ะ

1. ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวเป็นการใช้งานบน Windows หรือ Mac ค่ะ
2. หากคุณลองทำการส่งออกรายการไปยังไฟล์เก็บถาวร

ทางทีมงานขอทราบเป็นปริ้นสกรีนข้อผิดพลาดเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft