ได้รับจดหมายขยะ ที่ส่งจากบัญชีตัวเอง

Question

วันนี้ได้รับจดหมายค่ะ ซึ่งเนื้อหาเป็นจดหมายในลักษณะข่มขู่และรีดไถ แต่ข้อสังเกตที่คือจดหมายนี้ส่งมาจากเมลของตัวเองค่ะ

ตอนแรกคิดว่าอาจเป็นเมลปลอมที่พยายามทำให้เหมือนเมลเรา แต่พอลองเช็คดูดี ๆ ดันเป็นเมลเราจริง ๆ

ซึ่งรหัสเมล นี่จะใช้คนละรหัสกับรหัสของ SNS ทุกอย่างที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน และยังไม่เคยได้ล็อกอินที่เครื่องอื่นเลย

ทำให้สงสัยค่ะ ว่าทำไมจึงมีเมลแบบนี้เข้ามาได้ มาจากไหน และจะป้องกันได้อย่างไร

เพราะห่วงเรื่องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลบัตรที่ผูกกับตัว Microsoft ไว้ด้วยค่ะ และอีกอย่างคือเราใช้ Window 10 แท้ ตัว Defender ก็ปกติดีไม่รู้ว่าจะมัลแวร์ในเครื่องจริง หรือแค่เมลหลอกลวง

ทางทีมงานได้ทำการย้ายข้อมูลของคุณไปยังข้อความส่วนตัวผ่านลิงค์นี้

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ SuchadaThuamsuwan

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณได้รับอีเมลน่าสงสัยนั้นเบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณทำการเปลี่ยนรหัสผ่านและตรวจสอบว่าข้อมูลความปลอดภัยของคุณยังคงใช้งานได้ทั้งอีเมลสำรองและเบอร์โทรศัพท์ครับ

หากคุณไม่พบอีเมลดังกล่าวภายในกล่องข้อความขาออกของคุณนั้นแสดงว่าอีเมลดังกล่าวถูกส่งโดยการ Spoofing ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงชื่อบัญชีผู้ส่งอีเมลครับ ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณรายงานอีเมล์นั้นๆเป็นอีเมล์ฟิชชิ่ง และไม่ทำการคลิ๊กลิงค์ต่างๆภายในอีเมลครับ

คุณสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การปกป้องบัญชีของคุณจากฟิชชิ่ง และสิ่งใหม่เหมาะสมได้ผ่านลิงค์นี้ครับ และคุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปกป้องบัญชีเพิ่มเติมรวมถึงการตรวจสอบกิจกรรมล่าสุดผ่านลิงค์นี้ครับ

หากคุณประสบปัญหาเพิ่มเติมกรุณาแจ้งให้ทางเราทราบอีกครั้งครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft