พื้นที่เก็บ Email ไม่เต็ม แต่พื่นทีเก็บข้อมูล Microsoft เต็ม คืออะไร? ต่างกันยังไง? แก้ยังไง?

Question

ตามรูปเลยครับ พื้นที่ Email ผมยังไม่เคยเต็มเลย

อยู่ๆเมื่อเช้านี้ตอนเช็คเมลก็เจอแจ้งเตือนว่าใช้พื้นที่เกิน 179% ให้ซื้อพื้นที่เพิ่ม

ผมงงเลยครับ ไม่เข้าใจว่ามันแยกกันยังไง เพราะลองกดดูสิ่งกินพื้นที่ของ Microsoft ก็คือไฟล์แนบใน Email อยู่ดี

ซึ่งมันก็ควรไปใช้พื้นที่ของ Email ในกล่องจดหมายเข้าไม่ใช่หรอ?

ผมงงและสับสนมากๆ และกังวลว่าการรับส่ง Email จะมีปัญหาตามมาทีหลังถ้าหากไม่ทำอะไรเลย

รบกวนท่านไหนมีความรู้และวิธีแก้ปัญหา รบกวนช่วยอธิบายให้ผมทีครับผม

ขอบคุณครับ.

---

Answer 1

***เผื่อท่านไหนกำลังเจอปัญหาแบบเดียวกับผม ผมขอมาเม้นสรุปไว้สักหน่อยนะครับ***

ขอให้เข้าใจไว้ว่า ทาง outlook บีบบังคับให้เราซื้อพื้นที่ แล้วครับ

Email ผมนั้นพื้นที่ไม่เต็มมาเป็น 10 ปี วินาทีในรูปคุณก็เห็นใช้มั้ย? >> 9.3/15 GB

แต่อยู่ๆทาง outlook ก็สร้าง "ที่เก็บข้อมูล Microsoft" ขึ้นมาซ้อนทับที่เก็บ Mail ปกติของเรา แล้วให้พื้นที่แค่ 5GB

ถ้าไม่ลบเมลทิ้งหรือซื้อพื้นที่เพิ่ม เราจะไม่สามารถ รับ-ส่ง Email ได้เลยครับ

พูดง่ายๆเค้าบอกเราแบบอ้อมๆว่า เห้ย outlook ให้มึงใช้ฟรีมานานแล้วนะ ขอบีบพื้นที่เหลือ 5GB ละกัน พวกคุณไม่พอใช้แน่ๆอยู่แล้วเนอะแถม Email ทำงานด้วย อยากให้ใช้งานได้ปกติ จ่ายตังซื้อสิ เดือนละ 69 บาท....

ครับตามนั้น ถ้าไม่เปลี่ยน Mail ไปใช้อันใหม่/ย้ายไปของเจ้าอื่น ผมก็แนะนำว่ายอมซื้อนั้นแหละ

เพื่อให้เรายังสามารถทำงานได้ รู้แหละมันไม่แฟร์กับเราเลยครับ แต่เราทำอะไรได้ล่ะ?

ปล.สุดท้ายนี้คุณคงเห็นแล้วว่าไม่มีทีมงานหรือหมาตัวไหนมาตอบคำถามผมเลยครับ มีแต่ผู้ใช้งานด้วยกันมาถาม/ตอบ โคตรเศร้าเลยครับ

(ไอ้เม้นแรกที่เหมือนแปลภาษามาผมไม่นับนะ เพราะให้ข้อมูลผิด แม่งบอกว่าผมจะใช้งานได้ปกติ แต่ผมรับ-ส่ง Email ไม่ได้เลยครับ แม่งมั่ว)

ปลล.ขอให้ทุกท่านมีความสุขกับปีใหม่ไทยนะครับ

Answer 2

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดยกโทษให้ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดี Osukii! ฉันชื่ออับดุลลาห์และฉันจะช่วยเหลือคุณในวันนี้

ฉันเสียใจที่ทราบว่าคุณกําลังประสบปัญหานี้ เป็นเพราะไฟล์แนบกําลังใช้ที่เก็บข้อมูล OneDrive คุณยังคงมีขนาดที่เก็บข้อมูล 15 GB สําหรับกล่องจดหมายของคุณ โปรดทราบว่าจะไม่ส่งผลกระทบต่อปริมาณการใช้อีเมลของคุณ

โปรดแจ้งให้เราทราบหากข้อมูลข้างต้นช่วยคุณได้ ขอบคุณ

ดีที่สุด
อับดุลลาห์

Update @ 3/4/2023

คุณโกหก!!

ผมไม่สามารถใช้ Email ได้อีกต่อไป ไม่สามารถรับหรือส่ง Email ได้อีก จนกว่าจะลบ Email จนมีพื้นที่พอ

หรือไม่ผมก็ต้องซื้อพื้นที่เพิ่ม และผมจำใจซื้อเพิ่ม เพราะไม่อย่างงั้นจะทำงานไม่ได้

นี่มันโคตรแย่เลย ผมใช้ Email มาเป็นชาติไม่เคยพื้นที่เต็ม อยู่ๆมาบีบให้เต็มแล้วบังคับให้ซื้อซะอย่างงั้น โหดร้ายจริงๆ

Answer 3

สิ่งที่รวมอยู่ในที่เก็บข้อมูลอีเมลของคุณ

โควตาที่เก็บอีเมลของคุณจะนําไปใช้กับที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของคุณ (Outlook.com, Hotmail, Live หรือ MSN) และรวมถึงรายการต่อไปนี้:

• Outlook.com สิ่งที่แนบมาและรูปภาพในบรรทัดของอีเมล
• รายการปฏิทิน
• ติดต่อ
• ข้อความที่ถูกลบ

แม่งแปลว่า Email ทุก ฉบับ และ ไฟล์แนบทุกไฟล์ ถูกนับรวมทั้ง 2 ที่พร้อมๆกัน!!

เดิมทีผมมีที่เก็บข้อมูล Email ตั้ง 15Gb เหลือกินเหลือใช้ไปอีกหลายปี!

อยู่ๆ Microsoft ก็ออกมาบอกว่า เห้ย เราจะเพิ่มวิธีการนับช่องเก็บ Email เพิ่มอีก1แบบนะ

เราจะเรียกมันว่า "ที่เก็บข้อมูล Microsoft" ซึ่งจะนับซ้อนกันกับ "ที่เก็บข้อมูล Email" แต่ให้พื้นที่แค่ 5 Gb นะจ๊ะ........ เพื่อออออ?

เพื่อที่จะบังคับให้ผู้ใช้ซื้อพื้นที่ใช่มั้ยล่ะ? งงมั้ย Emailเก็บอยู่ใน "ที่เก็บข้อมูล Email" อยู่แล้ว โดนนับพื้นที่ไปแล้ว

แต่ก็มานับพื้นที่ใน "ที่เก็บข้อมูล Microsoft" ด้วย!!

โคตรไม่แฟร์!! การตลาดจัดๆ หาเรื่องแดกตังชัดเจนมากๆ แล้วพวกผมจะเลิกใช้ก็ลำบาก เพราะงานทั้งชีวิตอะ อยู่ในนั้น แม่ง!!

Answer 4

ที่เก็บข้อมูลของ Microsoft ทํางานอย่างไร

คุณมีที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ 5 GB ฟรีกับบัญชี Microsoft ของคุณที่แชร์ระหว่างไฟล์และรูปถ่ายของคุณใน OneDrive สิ่งที่แนบมาใน Outlook.com และแอป Microsoft 365 ของคุณ คุณจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลอีเมล Outlook.com ฟรี 15 GB ซึ่งแยกออกจากที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ของ Microsoft ของคุณ

เมื่อต้องการเพิ่มโควตาที่เก็บข้อมูลของคุณ คุณสามารถซื้อ การสมัครใช้งาน Microsoft 365 ได้ สิ่งสำคัญ: ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2023 เรากําลังเปลี่ยนแปลงที่เก็บข้อมูล เรียนรู้เพิ่มเติม โควตาที่เก็บคืออะไร

โควตาที่เก็บแสดงอยู่ด้านล่าง:

ผลิตภัณฑ์	ที่เก็บข้อมูลของ Microsoft (ไฟล์บนระบบคลาวด์)	ที่เก็บข้อมูลOutlook.com (อีเมล)
ฟรีโดยไม่มีการสมัครใช้งาน	5 GB	15 GB
Microsoft 365 Basic (ชื่อเดิมคือ OneDrive 100 GB)	100 GB	50 GB
Microsoft 365 Personal	1 TB (ขยายได้ถึง 2 TB)	50 GB
Microsoft 365 Family	1 TB ต่อคน (ขยายได้ถึง 2 TB)	50 GB ต่อคน

เมื่อ การเปลี่ยนแปลงที่เก็บข้อมูล เหล่านี้ค่อยๆ เผยแพร่ คุณสามารถตรวจสอบการใช้ที่เก็บข้อมูลและโควตาของคุณได้โดยการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ และตรวจสอบพื้นที่ เก็บข้อมูลของ Microsoft ของแดชบอร์ดบัญชีของคุณ

เปิดแดชบอร์ดบัญชี เคล็ดลับ: ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์มือถือเท่านั้น คุณควรตรวจสอบที่เก็บข้อมูลของคุณใน OneDrive สิ่งที่รวมอยู่ในที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ของ Microsoft ของคุณ

โควตาที่เก็บข้อมูลของ Microsoft ใช้กับบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งรวมถึง:

• OneDrive ไฟล์และรูปถ่าย ตัวอย่างเช่น:
  • ไฟล์ส่วนบุคคลที่คุณจัดเก็บ อัปโหลด และซิงค์จากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ เช่น เอกสาร Office
  • ม้วนฟิล์มมือถือสกรีนช็อตและไฟล์อื่น ๆ และรูปถ่ายที่ถูกบันทึกลงใน OneDrive ของคุณ
  • รายการในถังรีไซเคิลของคุณ
• Outlook.com สิ่งที่แนบมาและรูปภาพในบรรทัดของอีเมล
• Microsoft Teams สิ่งที่แนบมากับข้อความ& การบันทึก

สิ่งที่รวมอยู่ในที่เก็บข้อมูลอีเมลของคุณ

โควตาที่เก็บอีเมลของคุณจะนําไปใช้กับที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของคุณ (Outlook.com, Hotmail, Live หรือ MSN) และรวมถึงรายการต่อไปนี้:

• Outlook.com สิ่งที่แนบมาและรูปภาพในบรรทัดของอีเมล
• รายการปฏิทิน
• ติดต่อ
• ข้อความที่ถูกลบ

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณใช้เกินโควตาของคุณ

หากคุณใช้ที่เก็บข้อมูลเกินจาก Microsoft ของคุณ:

• คุณจะไม่สามารถอัปโหลด แก้ไข หรือซิงค์ไฟล์ใหม่ (เช่น ม้วนฟิล์ม) ไปยัง OneDrive ของคุณได้ ไฟล์ที่มีอยู่ของคุณจะยังคงอยู่ แต่จะเป็นแบบอ่านอย่างเดียว
• คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน Outlook.com แม้ว่าคุณจะไม่เกินโควตาที่เก็บอีเมลของคุณ หมายเหตุ: อีเมลใดๆ ที่ส่งถึงคุณจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง เมื่อคุณ เพิ่มพื้นที่จัดเก็บหรือ ซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม ผู้ส่งจะต้องส่งอีเมลอีกครั้ง
• คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ Microsoft Teams ใดๆ ที่มีสิ่งที่แนบมา
• หลังจาก 12 เดือน เราอาจลบ OneDrive ของคุณและไฟล์ทั้งหมดภายในนั้น

ถ้าคุณใช้ที่เก็บข้อมูลอีเมลเกิน:

• คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน Outlook.com ได้ หมายเหตุ: อีเมลใดๆ ที่ส่งถึงคุณจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง เมื่อคุณ เพิ่มพื้นที่จัดเก็บหรือ ซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม ผู้ส่งจะต้องส่งอีเมลอีกครั้ง

How do I กลับไปยังโควตาที่เก็บของฉันได้อย่างไร

คุณจะต้องลบไฟล์บางไฟล์หรือซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่ม

ใน OneDrive

• ลงชื่อเข้าใช้ OneDrive และไปที่ จัดการที่เก็บข้อมูล เพื่อดูว่าแผนและข้อเสนอใดที่พร้อมใช้งานสําหรับคุณ
  จัดการที่เก็บข้อมูล OneDrive

เคล็ดลับ:

- สมาชิกครอบครัว& ส่วนบุคคลสามารถเพิ่มที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมขนาด 1 TB ไปยังการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ที่รวมอยู่ในการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณแล้ว [เรียนรู้เพิ่มเติม](https://www.microsoft.com/microsoft-365/onedrive/additional-file-storage "https://www.microsoft.com/microsoft-365/onedrive/additional-file-storage")
- หากบัญชีของคุณถูกล็อก อาจใช้เวลาถึง 2 ชั่วโมงหลังจากซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้โควตาใหม่ของคุณแสดง หากโควตาของคุณยังไม่ได้รับการอัปเดตหลังจากผ่านไป 4 ชั่วโมง [ติดต่อฝ่ายสนับสนุน](https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2227475 "https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2227475")

ใน Outlook.com

• ลงชื่อเข้าใช้Outlook.com และตรวจสอบการตั้งค่าที่เก็บข้อมูลอีเมลของคุณเพื่อดูว่ามีอะไรที่ใช้เนื้อที่และดูว่าการอัปเกรดใดที่พร้อมใช้งานสําหรับคุณ
  จัดการที่เก็บข้อมูล Outlook.com

Answer 5

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดยกโทษให้ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดี Osukii! ฉันชื่ออับดุลลาห์และฉันจะช่วยเหลือคุณในวันนี้

ฉันเสียใจที่ทราบว่าคุณกําลังประสบปัญหานี้ เป็นเพราะไฟล์แนบกําลังใช้ที่เก็บข้อมูล OneDrive คุณยังคงมีขนาดที่เก็บข้อมูล 15 GB สําหรับกล่องจดหมายของคุณ โปรดทราบว่าจะไม่ส่งผลกระทบต่อปริมาณการใช้อีเมลของคุณ

โปรดแจ้งให้เราทราบหากข้อมูลข้างต้นช่วยคุณได้ ขอบคุณ

ดีที่สุด
อับดุลลาห์