วิธีกู้คืนบัญชีอีเมลที่ถูกระงับ

Question

พอดีว่ามีอีเมลเก่า ที่สมัครไว้ตั้งแต่สมัยประถมที่ถูกผูกไว้กับ minecraft (mojang) แล้วพอจะล็อคอินเข้า mojang เขาจะส่งรหัสให้ยืนยันตัวตนในอีเมลค่ะ แต่ว่าไม่สามารถเข้าอีเมลได้ เนื่องจากจำเป็นต้องยืนยันตัวตนเพื่อเข้าสู่อีเมล ซึ่งหลายๆคำถามนั้น เช่น ให้กรอกอีเมลที่ส่งล่าสุด 3 คน หรือคำตอบของคำถามยืนยันตัวตน ชื่อเพื่อนใน skype ไม่สามารถตอบได้ค่ะ เนื่องจากเป็นอีเมลเก่าและไม่ได้ใช้งานมานาน ไม่ทราบว่ามีวิธีอื่นที่จะกู้คืนอีเมลนี้ได้ไหมคะ

Answer 1

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดยกโทษให้ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดี! ฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณในวันนี้

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย การสนับสนุนไม่สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงบัญชีของคุณได้

วิธียืนยันบัญชีโดยไม่ต้องเข้าถึงการตรวจสอบโทรศัพท์มือถือคือการตอบแบบสอบถามของ Microsoft

ฉันรู้ว่านี่ไม่ใช่คําตอบที่ดีที่สุดที่คุณต้องการได้ยินและฉันรู้ว่าสิ่งนี้น่าผิดหวังแค่ไหน แต่นี่เป็นคําตอบเดียวที่คุณจะได้รับในขณะนี้ คุณสามารถกลับมากรอกแบบฟอร์มได้ตลอดเวลาหากคุณจํารายละเอียดเพิ่มเติมได้

https://support.microsoft.com/help/17875/micros...

การตอบคําถามอย่างถูกต้องช่วยให้ Microsoft สามารถยืนยันได้ว่าผู้ใช้รายหนึ่งเป็นเจ้าของบัญชีที่ถูกต้องและต่อมาให้เขาเข้าถึง

หาก Microsoft ไม่สามารถยืนยันความเป็นเจ้าของจากคําตอบที่ให้ไว้ ดังนั้น ด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย Microsoft จะไม่ให้สิทธิ์การเข้าถึงบัญชี

ขอบคุณหวังว่านี้จะช่วยให้

เนลสัน