เข้าใช้งาน dropbox ไม่ได้ครับ ช่วยด้วย

Question

เข้าใช้งาน dropbox ไม่ได้ครับ ช่วยด้วย

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี ณัฐวัฒน์ วรรณรักษ์,

ขอบคุณสําหรับการโพสต์ในชุมชนของไมโครซอฟท์ เรายินดีที่จะช่วยเหลือ

จากคําอธิบายที่คุณโพสต์ดูเหมือนว่าคุณมีปัญหากับ Outlook ซึ่งการใช้บัญชี Hotmail ของคุณถูกปิดใช้งานจากการใช้บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่เรียกว่า Dropbox

สาเหตุที่พบบ่อย: การ ไม่ใช้งานและการละเมิดข้อกําหนดในการให้บริการเป็นเงื่อนไขสองประการที่บัญชีของคุณอาจถูกปิดใช้

บัญชีของคุณจะถูกปิดใช้งานหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 12 เดือน ไฟล์ที่ถูกลบจากบัญชี Dropbox ของคุณจะไม่ถูกกู้คืนอีก 90 วัน

คุณต้องทํากิจกรรมบางอย่างในบัญชีทุกๆ 12 เดือนเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น เช่น การอัปโหลด ดาวน์โหลด หรือแก้ไขไฟล์หรือโฟลเดอร์

มาทํางานร่วมกันเพื่อค้นหาทางออกที่ดีที่สุดสําหรับปัญหานี้กัน

สําหรับฉันที่จะเข้าใจปัญหาได้ดีขึ้นฉันต้องการถามคําถามสองสามข้อ:

•คุณได้ทําการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในบัญชีของคุณก่อนที่ปัญหานี้จะเกิดขึ้น?

•ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอะไรที่คุณได้ลองเพื่อให้ห่างไกล?

•ครั้งสุดท้ายที่คุณเข้าถึงบัญชีของคุณคือเมื่อไหร่?

•คุณได้พยายามติดต่อฝ่ายสนับสนุน Dropbox เกี่ยวกับเรื่องนี้แล้วหรือยัง?

 ในระหว่างนี้เราต้องการได้รับคําตอบก่อนสําหรับคําถามข้างต้น เพื่อให้เราสามารถจัดหาโซลูชันที่ถูกต้องยิ่งขึ้นสําหรับข้อกังวลของคุณ

เราหวังว่าจะได้รับการตอบกลับของคุณ,

อย่างจริงใจ

คูซัน

ผู้ดูแลชุมชน Microsoft

Answer 2

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี ณัฐวัฒน์ วนารักษ์,

นี่คือเพื่อนร่วมงานของซุนโข่ว ฉันหวังว่าคุณจะทําได้ดี เราไม่เคยได้ยินจากคุณภายใน 72 ชั่วโมง ดังนั้นเราจะพิจารณาปัญหาของคุณที่ได้รับการแก้ไขแล้ว หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดสร้างหัวข้อใหม่เพื่อหารือเกี่ยวกับข้อกังวลเหล่านั้นเนื่องจากเราจะไม่ตรวจสอบหัวข้อนี้ต่อไปขอบคุณที่เข้าใจ ขอให้มีวันที่ดีและอยู่อย่างปลอดภัยเสมอ!ขอแสดงความนับถือ,มารา เมย์ เอ็มผู้ดูแล ชุมชน Microsoft