พยายามกู้คืนบัญชี เนื้อจากลืมพาสเวิร์ด แต่เมล์ถูกล็อก

Question

ด้วยผมพยายามเข้าไปใช้ Microsoft 365 แต่ผมไม่สามารถเข้าไปใช้ได้ เพราะผมลืมรหัสผ่านเข้าใช้ ผมพยายามนึก Password แล้ว แต่อย่างไรก็ไม่ถูก จน Account have been looking พยายามกู้คืนผ่านกระบวนการต่างๆ และข้อมูลซึ่งให้ไปนั้นถูกต้อง แต่ระบบกลับมองว่าข้อมูลที่กรอกไปไม่ถูกต้องและไม่เพียงพอ จะทำอย่างไรดี

Answer 1

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดอภัยโทษข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดีศุภมงคล! นี่คือเรค ฉันเป็นที่ปรึกษาอิสระและเป็นผู้ใช้ Outlook.com อย่างคุณ ฉันเสียใจอย่างสุดซึ้งที่ได้ยินเกี่ยวกับปัญหา

ฉันเข้าใจถึงความยากลําบากในการพยายามกู้คืนบัญชี จากสิ่งที่คุณอธิบายไว้ดูเหมือนว่าคุณได้ผ่านแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีออนไลน์แล้วซึ่งปัจจุบันเป็นรูปแบบการกู้คืนเดียวที่มีอยู่และนี่เป็นไปโดยอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์ หมายความว่า ไม่มีเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนจาก Microsoft ที่สามารถกู้คืนหรือตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ใหม่ให้คุณได้

คุณสามารถส่งแบบฟอร์มอีกครั้งวันละสองครั้งได้มากที่สุดจนกว่าคุณจะประสบความสําเร็จ โปรดตรวจสอบเคล็ดลับที่ให้ไว้ด้านล่างเมื่อกรอกแบบฟอร์มนี้ มันน่าจะช่วยได้

https://support.microsoft.com/account-billing/h...

โปรดทราบว่านี่เป็นฟอรัมชุมชนผู้ใช้ต่อผู้ใช้สาธารณะ ไม่มีใครที่นี่ทํางานให้กับ Microsoft และอยู่นอกเหนือความสามารถของเราในการช่วยเหลือโดยตรงกับปัญหาบัญชีหรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ระบบ

อย่างจริงใจ
เรช ซี.