ปัญหาการเข้าสู่ระบบบัญชี Hotmail

Question

ไม่สามารถเข้า hotmail ได้ หลังจากเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์มือถือ ใส่ password ผิด และ เข้ารหัสแล้วหลายครั้ง แต่ยังเข้าไม่ได้ มีอีเมล์สำรอง ทั้งโทรศัพท์ ตอบรหัสไปหลายนรอบ จน ระบบแจ้งว่า ได้รับcodำ หล่ายครั้ง จนแจ้งให้ลองใหม่อีกที วันพรุ่งนี้ ไม่เข้าใจว่า ทำไมถึงกู้คืนได้ยุ่งยากมากทุกครั้ง มีเบอร์ โทร และ อีเมล์สำรอง ก็มีครบ เข้าไม่ได้ หาทางติดต่อ support ก็ต้องหาเข้า บัญชี ซึ่ง อีเมล์เข้าไม่ได้ ต้องไปเปิดใช้อีเมล์อื่น มาเข้าเพื่อติดต่อ ยุ่งยากสุดๆ รบกวนขอคำแนะนำในการ กู้คืน หรือติดต่อ เบอร์โทรที่แจ้งพอ โทรเข้าไปก็พูจนจับใจความไม่ได้ ไม่ได้ช่วยอะไรเลยค่ะ

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี Aci Azuz,

ขอบคุณที่เขียนถึงเราที่นี่ใน Microsoft Community

เป็นเรื่องน่าเศร้าที่บัญชีของคุณดูเหมือนจะถูกล็อคเนื่องจากการพยายามลงชื่อเข้าใช้ที่ไม่ถูกต้องหลายครั้ง ฉันเข้าใจถึงความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น

สิ่งสําคัญคือต้องทราบว่าการกู้คืนบัญชี Microsoft ได้รับการจัดการโดยเซิร์ฟเวอร์อัตโนมัติเต็มรูปแบบ และเราไม่มีการเข้าถึงด้วยตนเองหรือความโปร่งใสมากเท่าที่เราต้องการ Microsoft ให้ความสําคัญกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของเราเป็นอย่างมาก เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และกระบวนการกู้คืนบัญชีที่พิถีพิถันมีไว้เพื่อปกป้องคุณจากกิจกรรมที่เป็นอันตรายที่อาจเกิดขึ้น

บัญชี Microsoft ของคุณอาจถูกล็อกชั่วคราวเมื่อเซิร์ฟเวอร์สังเกตเห็นกิจกรรมการลงชื่อเข้าใช้ที่ผิดปกติบางอย่าง เราทราบดีว่าการบล็อกบัญชีของคุณเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิด แต่เราก็ต้องการปกป้องคุณจากการฉ้อโกงหรือการละเมิดด้วย

สําหรับตอนนี้ เราขอแนะนําให้คุณลองปลดบล็อกบัญชี หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง มาดูกันว่าระบบจะรีเซ็ต การบล็อกโดยอัตโนมัติหรือไม่ ภายในระยะเวลาดังกล่าวอย่าพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชี หากปัญหายังคงอยู่ในระหว่างการหมดเวลาดังกล่าว คุณอาจต้องลองใช้วิธีการยืนยันอื่น คุณอาจต้องการลองล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ด้วย และ ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้อุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์อื่นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่  คุณยังสามารถทําตามขั้นตอนในบทความนี้: บัญชีถูกล็อก - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

หากระบบไม่ยอมรับข้อมูลที่คุณให้ คุณอาจต้องลองใช้วิธีการยืนยันอื่น

นอกจากนี้เรายังมีกลุ่มผู้เชี่ยวชาญเฉพาะที่เรียกว่าทีมบัญชี Microsoft ซึ่งมีเครื่องมือและทรัพยากรทั้งหมดเพื่อวินิจฉัยปัญหาของคุณ หากต้องการให้พวกเขาตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณโปรดใช้แบบฟอร์มออนไลน์ด้านล่างเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกบล็อกของคุณและวิธีติดต่อคุณ เมื่อพวกเขาได้รับข้อมูลของคุณระบบจะส่งอีเมลพร้อมหมายเลขติดตามตั๋วและพวกเขาจะสามารถตอบกลับได้ภายใน 24-48 ชั่วโมง ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft จะติดต่อคุณทางอีเมลเพื่อให้การอัปเดตสถานะ ขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือให้คําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการกลับไปยังบัญชีของคุณ คุณจะได้รับอีเมลเพิ่มเติมพร้อมการอัปเดตจนกว่าบัญชีของคุณจะได้รับการกู้คืน

กรุณากรอกแบบฟอร์มนี้: การคืนสถานะบัญชี (microsoft.com)

หวังว่านี่จะช่วยได้! แจ้งให้เราทราบหากคุณมีคําถามหรือคําชี้แจงใด ๆ และฉันยินดีที่จะตอบพวกเขาในการตอบกลับครั้งต่อไป

อย่างจริงใจ

Froilance T.

ผู้ดูแลของ Microsoft

Answer 2

ผมโดนบล็อคเบอร์ ในรูป ประมาร 4ยังส่งได้อยู่เลย

ผมจำรหัสผ่านไม่ได้

ผมใส่รหัสหลายครั้งจนโดนบล็อค

ป.ล อยากได้ อีเมล์คืน